مهارتهای نرم
مهارتهای نرم، مهارتهای غیر فنی هستند که در چگونگی کسب و کارمان تاثیر دارد و شامل روش تعامل با همکاران، چگونگی حل مسائل و روش مدیریت کارها می‌شود. این نوع مهارت، روش تعامل افراد در روابطشان با دیگران را مشخص می‌کند. این مهارت‌ها شامل مهارتهای بین فردی و ارتباطی، مهارتهای شنیداری، مدیریت زمان و همدلی با دیگران می‌شود.
دلایل اهمیت:
یکی از مهمترین دلایل این مهارت‌ها این است که مهارتهای نرم، قابلیت انتقال دارند و شخص در کنار شغل خود مهارت‌ها را یاد می‌گیرد. این مهارت‌ها نیازمند توانایی گوش دادن فعال به مشتری و خدمات مورد نیاز است.
ویژگی‌ها:
- حل مسئله
- مهارتهای برقراری ارتباط موثر
- مدیریت فردی
- انگیزه
- سازگاری و انعطاف پذیری
انواع مهارتهای نرم:
۱-ارتباطات:
مهارتهای ارتباطی موثر از روش مصاحبه انجام می‌شود. برقراری ارتباط شامل چگونگی صحبت کردن با دیگران می‌باشد. مهارتهای ارتباطی شامل گوش دادن فعال، حل تعارض، مذاکره، سخنرانی در جمع، نوشتن، ارتباط غیر کلامی، همدلی، اعتماد به نفس است.
۲- حل مسئله:
کارفرمایان برای افرادی که به سرعت و موثر می‌توانند مسائل را حل کنند ارزش قائلند. کارفرمایان برای رسیدن به این هدف، نیازمند دانش تخصصی برای حل سریع مسئله یا فرصت برای تحقیق و مشورت با همکاران برای یافتن راه حل توسعه پذیر می‌باشند. حل مسئله دربرگیرنده‌ی مواردی مانند موارد زیر است:
- خلاقیت
- پژوهش
- مدیریت ریسک
- کارگروهی
- تفکر انتقادی
- تحلیل و بررسی
- تصمیم گیری
- تدبیر
- عیب یابی
۳-خلاقیت:
خلاقیت به توانایی گسترده‌ای گفته می‌شود که شامل چندین مهارت مختلف است. کارکنان خلاق برای انجام وظایف، بهبود فرآیند و کشف راه‌های جدید، روشهای جدیدی را برای کسب و کار خود پیدا می‌کنند. خلاقیت شامل:
- کنجکاوی
- یادگیری ازدیگران
- ذهنیت باز
- پذیرفتن ریسک‌های حساب شده
- نوآوری
- آزمایش‌گری
۴- اخلاق کاری:
اخلاق کاری توانایی انجام به موقع، با کیفیت و مطلوب وظایف است. با اخلاق کاری می‌توانیم رابطه مثبتی را با کارفرما و همکاران برقرار کنیم. بسیاری از کارفرمایان تمایل دارند با اشخاصی که اخلاق کاری خوبی دارند و مشتاق به یادگیری هستند کار کنند. اخلاق کاری شامل:
- توجه به جزییات
- درست کاری
- استمرار
- مدیریت زمان
- سازماندهی
- انگیزه
- پشتکار
- نتیجه گرایی
افزایش توانایی‌ها:
۱- تمرین مهارت:
با تمرین کردن می‌توانیم تجربه ها را بهبود ببخشیم. مثلا با وقت شناسی در محل کار و خانه و شروع و پایان زودتر از موعد پروژه می‌توانیم اطمینان خود را بهبود ببخشیم.
۲- تقلید از تجربه‌ی دیگران:
در اطرافیان افرادی حرفه‌ای هستند که توانایی قوی دارند. با مشاهده روش کار دیگران می‌توانیم تجربه نرمی ایجاد کنیم. مثلا افرادی که مهارتهای ارتباطی دارند را پیدا کنیم که از صحبت‌های دیگران حین جلسات یادداشت برداری می‌کنند. این کار تمرینی برای گوش دادن فعال می‌باشد که استفاده از آن در کارمان موثر است.
۳- اهداف مهمی را مشخص کنیم:
با بررسی عملکرد خود در محیط کار و درخواست انتقاد سازنده از دوستان می‌توانیم اهداف خود را اندازه گیری و مشخص کنیم. این کار به ما کمک می‌کند تا زمینه اصلی برای تعیین هدف و حوزه‌هایی را که در مصاحبه‌ها باید برجسته کنیم، مشخص کنیم.
۴- برای کمک به یادگیری منابعی را پیدا کنیم:
با استفاده از منابع مختلف مانند کتاب، پادکست و کلاس آنلاین می‌توانیم تجربه‌های خود را بهبود ببخشیم. با اینکه بعضی از آنها نیاز به پرداخت هزینه دارد، بسیاری از آنها همیشه رایگان هستند.
۵-توانایی های خود را نشان دهیم:
این مهارت‌ها را می‌توانیم به رزومه خود اضافه و در مصاحبه شغلی استفاده کنیم. با رفتار دوستانه خود می‌توانیم مهر تایید بر توانمندی‌های خود بزنیم.
خلاصه مقاله:
در این مطلب با ویژگی و انواع و روشهای مهارتهای نرم آشنا شدیم. ، مهارتهای غیر فنی هستند که در چگونگی کسب و کارمان تاثیر دارد و شامل روش تعامل با همکاران، چگونگی حل مسائل و روش مدیریت کارها می‌شود.
