ما هو التسويق التحليلي؟ المفاهيم والأساليب التطبيقية

التسويق التحليلي

يقصد ب التسويق التحليلي استخدام طرق المسح لتحليل بيانات السوق ، من أجل تحسين طرق زيادة المبيعاتوالربحية. في هذه الطريقة ، يتم استخدام طرق التحليل والنمذجة الإحصائية لتحليل البيانات.

في عالم الأعمال ، يُعرف التسويق بأنه أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على المبيعات والربحية. بالنظر إلى أهميةالتسويق ، من الضروري استخدام أدوات وطرق مختلفة في هذا المجال. إحدى هذه الطرق هي التسويق التحليلي، والتي سيتم مناقشتها في هذه المقالة.

في هذه المقالة سوف تتعرف على المفاهيم والأساليب العملية للتسويق التحليلي. أيضًا ، لقراءة المزيد من المقالاتحول تنظيم الأعمال ، يمكنك الرجوع إلى صفحة المقالات.

ما هو التسويق التحليلي؟ المفاهيم والأساليب التطبيقية

ما هو التسويق التحليلي؟

التسويق التحليلي هو طريقة تسويق يتم من خلالها تحليل البيانات السابقة والحالية بالتفصيل ومن خلالها يتماتخاذ القرارات للمستقبل. تستخدم هذه الطريقة المعلومات الداخلية والخارجية للمؤسسة ، بما في ذلك سلوكالعملاء والمنافسين والفرص والتهديدات بطريقة تحليلية وبسبب وجود رؤية أكثر اكتمالاً للسوق ، يتم اتخاذ قراراتأفضل للمستقبل.

باستخدام هذه الطريقة ، يمكن للمؤسسات تحقيق موضوعات مثل التحليل التنافسي وتحديد الميزة التنافسيةوتحليل SWOT وتقييم المخاطر والمزايا التنافسية. يُعرف هذا الموضوع بأنه أحد الأساليب الرئيسية لأبحاثالسوق.

مزايا التسويق التحليلي

استخدام هذه الطريقة للشركات له مزايا عديدة ، مثل:

زيادة دقة التحليل: باستخدام الأساليب التحليلية ، يمكن للشركات تحقيق تحليل أكثر تفصيلاً للسوق وسلوكالعملاء ، ووفقًا لهذه البيانات ، اتخاذ قرارات أفضل بشأن إستراتيجيتهم التسويقية.

تحديد أنماط السوق: باستخدام تحليل البيانات ، يمكن للشركات تحديد الأنماط في السوق وسلوك العملاءوبالتالي تحقيق استراتيجيات لجذب عملائهم.

مزايا التسويق التحليلي هي:

زيادة المعرفة والمنظور للمنظمة

تحسين عملية صنع القرار

تحديد الفرص الجديدة

تقليل المخاطر

زيادة عوائد الاستثمار

عيوب تسويق التحليلي

على الرغم من أن هذه المشكلة لها مزاياها ، إلا أن لها أيضًا عيوبها الخاصة ، والتي يمكن ذكر بعضها على النحوالتالي:

1- ارتفاع تكاليف معالجة البيانات الضخمة: من أهم النقاط التي يجب مراعاتها في التسويق التحليلي التكاليفالباهظة لمعالجة البيانات الضخمة. تتطلب هذه البيانات واسعة النطاق موارد كبيرة في كل وقت معالجة.

2- محدودية جمع البيانات: التحدي الآخر للتسويق التحليلي هو محدودية جمع البيانات. بعض البيانات غيرمتوفرة ويجب حل العديد من المشاكل لجمعها.

3- مشاكل الخصوصية: يحتاج التسويق تحليلي إلى جمع المعلومات الشخصية للعملاء. يمكن أن يؤدي ذلك إلىمشكلات تتعلق بالخصوصية للعملاء ، مما قد يؤدي في النهاية إلى انخفاض الثقة والقيمة المضافة للعملاء.

4- مشاكل تحليل البيانات: قد تنشأ مشاكل مع تحليل البيانات ، مثل عدم الاتساق في البيانات ، والبيانات غيرالمكتملة ، وغيرها من الأخطاء التي قد تحدث في البيانات وتسبب أخطاء أكبر.

5- بعض المشكلات الفنية: نظرًا لكمية البيانات الكبيرة ، قد تظهر بعض المشكلات الفنية أثناء تحليلها.

ما هو التسويق التحليلي؟ المفاهيم والأساليب التطبيقية

مكونات التسويق التحليلي

ينقسم التسويق التحليلي إلى أربعة عناصر رئيسية:

البيانات: يتطلب التسويق التحليلي بيانات داخلية وخارجية. تتضمن هذه البيانات معلومات مثل سجل الشراءوطرق الدفع والجنس والعمر ومكان إقامة العملاء.

التحليل: يستخدم التسويق تحليلي لتحليل البيانات التي تم جمعها من العملاء والمنافسين والسوق. يتم إجراءهذه التحليلات من الناحية الكمية والنوعية والكمية.

التكنولوجيا: تعد التكنولوجيا أحد المكونات الرئيسية للتسويق التحليلي. يجب استخدام البرامج والأدوات التحليليةالمستخدمة في تسويق الحلول ، مثل أدوات CRM (إدارة علاقات العملاء) ، لجمع البيانات وتحليلها.

البشر: يجب أن يتمتع الأشخاص المشاركون في تحليل البيانات وتنفيذ تحليلات التسويق بالخبرة والمعرفة والخبرةالكافية.

تطبيقات التسويق التحليلي

يستخدم التسويق تحليلي كإحدى الطرق الرئيسية لأبحاث السوق ، من أجل تحديد الفرص الجديدة وتحسينعملية صنع القرار في المنظمات. بعض تطبيقات التسويق التحليلي هي:

التحليل التنافسي: هذا يساعد الشركات على تحديد منافسيها وتحديد استراتيجيات نمو الأعمال التجاريةوتطويرها.

تحديد الميزة التنافسية: يساعد ذلك الشركات على تحديد مزاياها بدقة على المنافسين وتحديد طرق التحسين.

تحليل SWOT: يساعد هذا الموضوع الشركات على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات حتى يتمكنوامن تطوير أعمالهم بشكل كامل.

تقييم المخاطر: يساعد تسويق التحليلي الشركات على تحديد المخاطر المرتبطة بالقرارات التي يتعين عليهماتخاذها والتعامل مع المخاطر بهذه الطريقة.

تحليل التسويق: يساعد ذلك الشركات على تحديد السوق المستهدف وتحديد أفضل استراتيجية لتحقيق تسويقناجح في هذا السوق.

تحسين تجربة العميل: يساعد هذا الموضوع الشركات على تحسين تجربة العملاء في الموقع وفي المتجر وفيالاتصال بالعملاء من خلال تحليل بيانات العملاء.

إدارة علاقات العملاء: يساعد هذا الموضوع الشركات على تحليل بيانات العملاء لتحديد أفضل نهج للتفاعل مععملائهم في كل مرحلة من مراحل دورة العميل.

طرق التسويق التحليلي

هناك طرق مختلفة للتسويق التحليلي مثل:

1. تحليل SWOT: في هذه الطريقة ، يتم تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للأعمال. ووفقًا لهذهالبيانات ، يتم تحديد استراتيجية التسويق المثلى للأعمال.

2. تحليل PESTEL: في هذه الطريقة ، يتم تحليل عوامل مثل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجيةوالبيئية والقانونية في السوق. ويتم فحص تأثيرها على الأعمال التجارية.

3. تحليل العملاء: في هذه الطريقة ، باستخدام بيانات العملاء ، يتم تحديد احتياجاتهم ورغباتهم. وبالتالي ، يتمتحديد استراتيجية التسويق المحسنة لجذب العملاء.

4. تحليل سلوك العميل: في هذه الطريقة ، يتم تحليل سلوك العميل في السوق. وباستخدام بياناتهم السلوكية ، يتمتحديد استراتيجية التسويق المناسبة لجذب العملاء.

خاتمة

يساعد التسويق التحليلي الشركات على اتخاذ قرارات أفضل وأكثر فاعلية بشأن إستراتيجيتها التسويقية منخلال تحليل البيانات وتحليلها. بسبب الحجم الكبير للبيانات والحاجة إلى أدوات تحليلية قوية ، قد تكون هناكمشاكل في جمعها وتحليلها ، ولكن الاستخدام الصحيح لهذه الطريقة يمكن أن يؤدي إلى تحسن كبير في الأداءالتسويقي للشركات.

بالنظر إلى مزايا استخدام التسويق التحليلي والأساليب المختلفة في هذا المجال ، يبدو أن استخدام هذهالأساليب ضروري وحيوي لتحسين استراتيجية التسويق وزيادة مبيعات وربحية الأعمال. ابق مع المتخصصين فيموقع Euprodemi للحصول على المشورة التجارية والتجارة الدولية.