المهارات اللينة

المهارات اللينة

المهارات اللينة هي مهارات غير تقنية لها تأثير على كيفية قيامنا بالأعمال وتشمل كيفية التفاعل مع الزملاء وكيفيةحل المشكلات وكيفية إدارة الأشياء. يحدد هذا النوع من المهارات الطريقة التي يتفاعل بها الناس في علاقاتهم معالآخرين. تشمل هذه المهارات مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل ، ومهارات الاستماع ، وإدارة الوقت ،والتعاطف مع الآخرين.

أسباب الأهمية:

أحد أهم أسباب هذه المهارات هو أن المهارات اللينة قابلة للنقل وأن الشخص يتعلم المهارات جنبًا إلى جنب معوظيفته. تتطلب هذه المهارات القدرة على الاستماع بنشاط إلى احتياجات العملاء والخدمة.

صفات:

حل المشاكل

مهارات الاتصال الفعال

الإدارة الفردية

الدافع

القدرة على التكيف والمرونة

أنواع المهارات اللينة:

1- الاتصالات:

تتم مهارات الاتصال الفعال من خلال طريقة المقابلة. يشمل التواصل كيفية التحدث مع الآخرين. تشمل مهاراتالاتصال الاستماع الفعال وحل النزاعات والتفاوض والخطابة والكتابة والتواصل غير اللفظي والتعاطف والثقةبالنفس.

2- حل المشكلة:

أرباب العمل يقدرون الأشخاص الذين يمكنهم حل المشكلات بسرعة وكفاءة. لتحقيق هذا الهدف ، يحتاج أصحابالعمل إلى معرفة متخصصة لحل المشكلة بسرعة أو فرصة للبحث والتشاور مع الزملاء لإيجاد حل قابل للتطوير. يتضمن حل المشكلات أشياء مثل ما يلي:

إِبداع

بحث

إدارة المخاطر

العمل بروح الفريق الواحد

التفكير النقدي

تحليل

اتخاذ القرار

الحيلة

تشخبص

3-الإبداع:

الإبداع هو قدرة واسعة تشمل عدة مهارات مختلفة. يجد الموظفون المبدعون طرقًا جديدة لأداء المهام وتحسينالعمليات واستكشاف طرق جديدة لممارسة الأعمال. يشمل الإبداع:

فضول

التعلم من الآخرين

منفتح

قبول المخاطر المحسوبة

التعاون

التجريب

4- أخلاقيات العمل:

أخلاقيات العمل هي القدرة على أداء المهام في الوقت المناسب وبجودة عالية وبطريقة مرغوبة. من خلال أخلاقياتالعمل ، يمكننا إقامة علاقة إيجابية مع صاحب العمل والزملاء. يرغب العديد من أرباب العمل في العمل معأشخاص يتمتعون بأخلاقيات عمل جيدة ويتوقون للتعلم. تشمل أخلاقيات العمل:

الاهتمام بالتفاصيل

إفعل الصواب

استمرارية

إدارة الوقت

تنظم

الدافع

مثابرة

العواقبية

زيادة القدرات:

1- ممارسة المهارة:

من خلال التمرين يمكننا تحسين الخبرات. على سبيل المثال ، يمكننا تحسين ثقتنا من خلال الالتزام بالمواعيد فيالعمل والمنزل والبدء في المشروع وإنهائه في وقت مبكر.

2- تقليد خبرة الآخرين:

هناك أشخاص محترفون حولك يتمتعون بقدرات قوية. من خلال مراقبة كيفية عمل الآخرين ، يمكننا إنشاء تجربةسلسة. على سبيل المثال ، ابحث عن أشخاص لديهم مهارات اتصال يدونون ملاحظات حول ما يقوله الآخرون أثناءالاجتماعات. هذا تمرين استماع نشط فعال في عملنا.

3- تحديد أهداف مهمة:

من خلال مراجعة أدائنا في مكان العمل وطلب النقد البناء من الأصدقاء ، يمكننا قياس وتحديد أهدافنا. يساعدناهذا في تحديد السياق الرئيسي لتحديد الأهداف والمجالات التي يجب تسليط الضوء عليها في المقابلات.

( المهارات اللينة )

4- ابحث عن موارد لمساعدتك على التعلم:

يمكننا تحسين تجاربنا باستخدام موارد مختلفة مثل الكتب والبودكاست والدروس عبر الإنترنت. على الرغم من أنبعضها يتطلب الدفع ، إلا أن العديد منها مجاني دائمًا.

5- أظهر قدراتك:

يمكننا إضافة هذه المهارات إلى سيرتنا الذاتية واستخدامها في مقابلة عمل. من خلال سلوكنا الودي ، يمكنناوضع ختم الموافقة على قدراتنا.

 مختصرة مقالة:

في هذه المقالة ، تعرفنا على ميزات وأنواع وأساليب المهارات الشخصية. ، هي مهارات غير تقنية لها تأثير علىكيفية قيامنا بالأعمال وتتضمن كيفية التفاعل مع الزملاء وكيفية حل المشكلات وكيفية إدارة الأشياء.