لغة الجسد

‎لغة الجسد

‎ عندما نتحدث عن لغة الجسد ، قد نفكر أولاً في البرامج الصامتة مثل عروض تشارلي شابلن. كان تشارلي شابلن أحد رواد نقل المفاهيم من خلال لغة الجسد. لكن هذا الأمر لا يقتصر على أداء هذا النوع من العروض. في اتصالاتنا اليومية ، نستخدم هذه الميزة باستمرار أمام الأشخاص الذين نتعامل معهم. على سبيل المثال ، إن إمساك الأيدي ضد شخص لا نتفق معه يدل على موقفنا المعارض.

من أهم المواقف التي يساعدنا فيها تعلم لغة الجسد على النجاح في مجال التفاوض. سيكون فهم لغة جسد المفاوض مفيدًا جدًا في تحديد صدق الطرف الآخر وخداعه وخوفه وثقته.

أسبقية لغة الجسد على التواصل اللفظي:

لدينا لغة جسد معنا منذ الطفولة. قبل كل محادثة ، يحاول الطفل نقل المفاهيم للآخرين بالإيماءات والإيماءات. يمكن أن يشمل ذلك البكاء ، والضحك ، والإمساك ، والترك ، وإغلاق العينين ، وحركات الشفاه والفم ، وما إلى ذلك. بمرور الوقت ، ندرك أنه حتى في الاجتماعات العامة مع الأصدقاء أو حتى أفراد الأسرة ، نستخدم لغة جسدنا أكثر من التواصل اللفظي. مثل مصافحة يدك لتوديعك أو رفع يدك لترحب ، بل وهز رأسك في اتجاهات مختلفة لتأكيد أو نفي كلام الآخرين. لذلك فإن استخدام لغة الجسد له تاريخ طويل ولا يقتصر على فترة محددة ومؤقتة.

لغة الجسد في المفاوضات:

تكمن أهمية هذه القضية في المفاوضات في أن 50٪ فقط من نقل المفاهيم أثناء التفاوض يكون شفهيًا والباقي يتم نقله من خلال لغة الجسد. على سبيل المثال ، ينقل الوميض المستمر ونمط الجلوس وخدش الأذن وما إلى ذلك بعض المفاهيم الداخلية التي لا يمكن فهمها من كلمات الناس. فيما يلي بعض الأمثلة على لغة الجسد أثناء التفاوض:

1. تعابير الوجه:

من خلال النظر إلى وجوه الناس ، يمكننا أن نفهم رضاهم أو عدم رضاهم عن المفاوضات والاتفاقيات المبرمة. من خلال النظر عن كثب في عيون الناس ، يمكن أيضًا التعرف على مستوى سعادتهم أو حزنهم. أحيانًا يمكن رؤية الغضب الداخلي للناس أيضًا على وجوههم ؛ بعضها على شكل حواجب معقودة وبعضها على شكل وجوه محمرة.

2. حركات الجسم:

هذه هي السمة الرئيسية للغة الجسد ، والتي يمكن أن تتجلى في الجلوس ، أو المشي ، أو حركات اليد أثناء التحدث ، أو الميل نحو الطرف الآخر أثناء التحدث ، أو الانسحاب من الطرف الآخر.

3. إيماءة:

يشير هذا العنصر إلى طريقة الجلوس والنظر ووضع اليدين وأشياء من هذا القبيل. تمامًا كما هو الحال عندما نلتقط صورة ؛ طريقة جلوسنا ، الطريقة التي ننظر بها إلى الكاميرا ، وضع أيدينا على أجسادنا أو الأسطح من حولنا. كل هذه الأشياء يمكن أن تنقل رسالة إلى الطرف الآخر. حتى التقليد المتعمد أو غير المتعمد للطرف الآخر في هذا الصدد يمكن أن يعبر أيضًا عن اتفاقنا معه ووجهة نظره حول موضوع التفاوض.

4. الاستماع الفعال:

لتلقي التواصل اللفظي وغير اللفظي للطرف الآخر ، يجب أن نكون قادرين أولاً على أن نكون مستمعين جيدًا. إن هز الرأس والنظرة المركزة وتكرار جمل الطرف الآخر لنقل المفهوم الذي استمعنا إليه بكلماته بعناية شديدة يمكن أن يخلق نوعًا من الثقة به.

نقاط إيجابية في لغة الجسد:
1. الوقوف بشكل مستقيم:

هذه النقطة تجعلنا ننقل إحساسنا بالثقة بالنفس للآخرين. الوقوف بشكل مستقيم ورفع رأسك أثناء التحدث ينقل أيضًا إحساسًا بالقوة والفوز والتصميم للطرف الآخر.

2. الاتصال بالعين:

التواصل بالعين ينقل الشعور بالصدق والثقة للآخرين. بالطبع ، تجدر الإشارة إلى أن إجراء اتصال بالعين أكثر من اللازم والمعقول قد يجعل الطرف الآخر يشعر بعدم الارتياح.

3. استخدام إيماءات اليد:

إنه يعني الاستخدام الإيجابي لليدين. يمكن أن يشمل الاستخدام الإيجابي العد والتسمية والتأشير. كذلك ، يجب أن نتجنب الاستخدام السلبي لإيماءات اليد ، أي الإيماءات التي تسبب التوتر.

4. يبتسم:

تحمل الابتسامة شعورًا بالهدوء والود ويمكن أن تجعل الآخرين يشعرون براحة أكبر معنا في المناقشة.

مختصرة مقالة:

تعتبر لغة الجسد من أهم التقنيات التي يجب أن نحاول تعلمها بالإضافة إلى تقوية قدرات التعبير وتعلم أسلوب التفاوض. يزيد تعلم هذه القدرة من سرعة التعرف على الدافع الحقيقي للأشخاص ويجعل قراراتنا أسرع.