يعد تحليل PESTEL طريقة فعالة في تحليل البيئة الخارجية ، وهو أمر مهم جدًا للعديد من الشركات. تساعد هذهالطريقة الشركات على فهم أفضل لكيفية تأثير العوامل المختلفة مثل السياسية والاقتصادية والاجتماعيةوالتكنولوجية والبيئية والقانونية على أعمالهم.
بالنظر إلى أن تحليل PESTEL هو أداة مستخدمة في العديد من الصناعات والشركات والشركات ، فمن المهمللغاية إجراء تحليل دقيق وصحيح للبيئة الخارجية من أجل تحقيق أقصى استفادة منها.
في هذه المقالة ، سيتم مناقشة مفهوم وأهمية تحليل PESTEL وعوامله المختلفة وكيفية تنفيذه في الأعمالالتجارية. أيضًا ، لقراءة المزيد من المقالات حول تنظيم الأعمال ، يمكنك الرجوع إلى صفحة المقالات.
ما هو تحليل PESTEL؟
إنها أداة إدارة تستخدم لتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة. تتضمن هذه الأداة ستة عوامل مختلفة مفيدة في فحصوتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة. العوامل التي تم فحصها في تحليل PESTEL هي:
1. سياسي
2. اقتصادي
3. اجتماعي
4. تكنولوجيا
5. بيئي
6. قانوني
يساعد تحليل PESTEL المديرين على التعرف على البيئة الخارجية لمنظمتهم واستخدامها لتخطيط أفضل واتخاذقرارات أفضل. على سبيل المثال ، من خلال تحليل العوامل السياسية ، يمكن للمديرين التحقيق في آثار السياساتالحكومية على أعمالهم. من خلال تحليل العوامل الاقتصادية ، يمكن للمديرين تحليل النمو الاقتصادي ومعدلالتضخم ومعدل الإنتاجية والتحقق من تأثيره على أعمالهم. أيضًا ، من خلال تحليل العوامل الاجتماعية ، يمكنللمديرين التحقيق في الأحداث الاجتماعية والثقافية والدينية ودورها في نجاح أعمالهم. من خلال تحليل عواملالتكنولوجيا ، يمكن للمديرين تحليل تأثيرات التكنولوجيا على أعمالهم. من خلال تحليل العوامل البيئية ، يمكنللمديرين التحقيق في الآثار البيئية مثل تغير المناخ والتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك علىأعمالهم. أخيرًا ، من خلال تحليل العوامل القانونية ، يمكن للمديرين فحص آثار القوانين واللوائح على أعمالهم.
أقسام تحليل PESTEL
تحليل PESTEL هو أداة استراتيجية لتحليل بيئة الأعمال الخارجية. تُستخدم هذه الأداة لتحديد وفحص العواملالتي تؤثر على البيئة الخارجية للأعمال. PESTLE تعني السياسة والاقتصاد والمجتمع والتكنولوجيا والبيئةوالقانون.
العوامل السياسية:
ترتبط هذه العوامل بسياسات الحكومة والقوانين واللوائح والعلاقات الدولية. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرينالإجابة عليها هي:
كيف تغيرت قوانين ولوائح العمل؟
هل تؤثر العقوبات أو القضايا الدبلوماسية على أعمالنا؟
كيف يؤثر الاتصال الدولي على عملائنا ومنافسينا؟
عوامل اقتصادية:
ترتبط هذه العوامل بالوضع الاقتصادي والتغيرات في أسعار الصرف والأسعار والعمالة والقضايا الأخرى المتعلقةبالاقتصاد. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
1. كيف يؤثر الوضع الاقتصادي والسوق وسعر الصرف على أعمالنا؟
2. كيف تؤثر المنافسة في السوق على أسعارنا وعائداتنا؟
3. كيف تؤثر العقوبات والديون والمسائل المالية الأخرى على أعمالنا؟
عوامل المجتمع:
ترتبط هذه العوامل بقضايا مثل الثقافة والقيم والمواقف واحتياجات وتفضيلات المجتمع. بعض الأسئلة التي يمكنللمديرين الإجابة عليها هي:
كيف تؤثر احتياجات العملاء وتفضيلاتهم على أعمالنا؟
كيف تؤثر التغيرات الديموغرافية على سوقنا؟
هل يهتم المزيد من العملاء بالمنتجات المستدامة والأخلاقية؟
عوامل التكنولوجيا:
ترتبط هذه العوامل بالتقدم التكنولوجي والابتكارات والتغيرات في التكنولوجيا. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرينالإجابة عليها هي:
كيف تؤثر التطورات التكنولوجية على أعمالنا؟
كيف تؤثر التغييرات في التكنولوجيا على عمليات الإنتاج والتسويق والمبيعات لدينا؟
هل يمكن لإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة الأخرى مساعدتنا في القيام بأعمال تجاريةأفضل؟
العوامل البيئية:
ترتبط هذه العوامل بالقضايا البيئية والإيكولوجية. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
كيف يؤثر تغير المناخ على أعمالنا؟
هل يمكن أن يساعدنا استهلاك الموارد الطبيعية وحماية البيئة في تحقيق منتجات وخدمات أكثر قابلية للتسويق؟
كيف يمكننا مساعدة البيئة من خلال إدارة النفايات وتقليل التكاليف أيضًا؟
العوامل القانونية:
ترتبط هذه العوامل بالقوانين واللوائح التي تؤثر على الأعمال التجارية. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابةعليها هي:
ما هي القوانين واللوائح الموجودة في أعمالنا وكيف يمكننا الالتزام بها؟
هل يمكن للتغييرات في القوانين واللوائح أن تساعدنا في الوصول إلى المزيد من العملاء؟
كيف تؤثر القوانين واللوائح على أعمالنا باختلاف المناطق؟
بالنظر إلى أن تحليل PESTEL يمكن أن يساعد المديرين والشركات على فهم أفضل والاستجابة بأفضل طريقةللبيئة الخارجية ، فمن الضروري إجراء تحليل كامل وشامل لهذه العوامل. نتيجة لذلك ، يمكن أن يساعد هذاالتحليل الشركات على تعزيز علامتها التجارية.
فيما يلي نناقش العوامل المؤثرة الأخرى:
عوامل اجتماعية:
ترتبط هذه العوامل بمجتمعات وثقافات مختلفة تؤثر على الأعمال التجارية. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرينالإجابة عليها هي:
ما هي التغييرات التي لوحظت في عادات العملاء وسلوكياتهم وكيف يمكننا التخطيط لأفضل استراتيجيةللاستجابة لهذه التغييرات؟
هل يمكن للتغييرات في أذواق المجتمع واهتماماته أن تساعدنا في قيادة السوق بالمنتجات والخدمات التيتناسبهم؟
كيف يمكننا الوصول إلى المزيد من العملاء من خلال الاستفادة من الأحداث وأيام التخفيضات؟
العوامل التكنولوجية: ترتبط هذه العوامل بالتطورات التكنولوجية التي تؤثر على الأعمال. بعض الأسئلة التي يمكنللمديرين الإجابة عليها هي:
ما هي التغييرات المتوقعة في التقنيات المستخدمة من قبل الأعمال في المستقبل؟
هل يمكننا استخدام تقنيات جديدة للحصول على منافسة فائقة في السوق؟
كيف يمكننا تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية باستخدام الحلول التقنية؟
عوامل اقتصادية:
ترتبط هذه العوامل بقضايا اقتصادية مثل النمو الاقتصادي ومعدل التضخم ومعدل الإنتاجية ومعدل التغير فيقيمة العملة. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
كيف ستؤثر التغييرات في معدل التضخم على أعمالنا؟
ما هي الإجراءات التي يجب أن نتخذها استجابة للتغيرات في سعر الصرف؟
هل يمكننا الاستثمار في تطوير أعمالنا من خلال الاستفادة من ظروف السوق؟
العوامل التكنولوجية:
ترتبط هذه العوامل في تحليل PESTEL بالتطورات التكنولوجية مثل البرامج الجديدة والمنصات الرقمية وإنترنتالأشياء والذكاء الاصطناعي. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
هل يمكننا استخدام تقنيات جديدة للحصول على منافسة فائقة في السوق؟
كيف يمكننا تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية باستخدام الحلول التقنية؟
هل يمكننا تحقيق وصول أفضل للعملاء من خلال إنشاء منصات رقمية؟
العوامل البيئية:
ترتبط هذه العوامل بالقضايا البيئية مثل تغير المناخ واستهلاك الطاقة والقضايا البيئية. بعض الأسئلة التي يمكنللمديرين الإجابة عليها هي:
هل يجب أن ننفذ إستراتيجية جديدة لأعمالنا في مواجهة تغير المناخ؟
كيف يمكننا أن نكون أكثر مسؤولية في حماية البيئة؟
عوامل اجتماعية:
ترتبط هذه العوامل بقضايا اجتماعية مثل التغييرات في أنماط استهلاك الناس ، والتغيرات في نمط الحياة ،والتغيرات في القيم والمعتقدات الاجتماعية. بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
هل يمكننا خلق توافق بين منتجاتنا واحتياجات العملاء ، مع مراعاة التغيرات في أنماط استهلاك الناس؟
كيف يمكننا الاستجابة للاهتمامات الاجتماعية لعملائنا وإقامة علاقات إيجابية معهم؟
العوامل القانونية:
ترتبط هذه العوامل بالمسائل القانونية مثل القوانين واللوائح الحكومية والعقود والمسائل المالية والملكية. بعض الأسئلةالتي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
هل نحن كافون في الامتثال للقوانين واللوائح الحكومية؟
كيف يمكننا استخدام الأدوات القانونية لتقليل المخاطر عند مواجهة المشكلات المالية والممتلكات؟
العوامل المحلية: ترتبط هذه العوامل بالقضايا المحلية مثل الثقافة والتاريخ واللغة والقضايا السياسية. بعضالأسئلة التي يمكن للمديرين الإجابة عليها هي:
هل أولينا اهتمامًا كافيًا للشواغل الثقافية والتاريخية للمنطقة التي نعمل فيها؟
هل يمكننا إقامة تفاعلات إيجابية مع الحكومة والمؤسسات المحلية الأخرى فيما يتعلق بالقضايا السياسية؟
العوامل البيئية:
ترتبط هذه العوامل بالقضايا البيئية ، مثل تغير المناخ ، والكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والفيضانات) ، وتلوث الهواءوالماء ، وفقدان التنوع البيولوجي ، وما إلى ذلك ، ووفقًا لهذه العوامل ، يمكن للشركات تعديل استراتيجياتها لتكونصديقة للبيئة. كن وفي نفس الوقت حاول حمايته.
العوامل القانونية:
ترتبط هذه العوامل بالقوانين واللوائح التي تحددها الحكومة أو غيرها من المؤسسات الحاكمة في الدولة. تتضمنبعض هذه القوانين اللوائح المالية واللوائح البيئية وقوانين العمل وما إلى ذلك. يجب على الشركات التأكد من أنجميع أنشطتها تتوافق مع القوانين المحلية وإلا فإنها قد تواجه مشاكل قانونية.
العوامل الفنية:
ترتبط هذه العوامل بالتطورات التكنولوجية التي يمكن أن يكون لها تأثير مباشر على الأعمال. تتضمن بعض هذهالعوامل ابتكارات تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا التصنيع وقدرات الاتصال وما إلى ذلك. يجب أن تستثمرالشركات باستمرار في التقنيات الجديدة من أجل التنافس مع تطورات السوق.
عوامل اجتماعية:
تشمل هذه العوامل القضايا المتعلقة بالثقافة والسلوكيات والقيم الاجتماعية التي يمكن أن يكون لها تأثير مباشرعلى الأعمال. تتضمن بعض هذه العوامل تفضيلات المستهلك والرأي العام والقضايا الاجتماعية وما إلى ذلك.
يجب على الشركات الانتباه إلى هذه العوامل والنظر في الاستراتيجيات المناسبة لتحسين الأداء وزيادة الأرباح. على سبيل المثال ، إذا تغيرت تفضيلات المستهلكين فيما يتعلق بالمنتجات الغذائية ، فقد يكون من الضروريللشركات ذات الصلة بهذه الصناعة إجراء تغييرات في عمليات التصنيع والتعبئة والتسويق لمنتجاتها من أجلالتمكن من التكيف مع التفضيلات. المستهلكون ، المنافسة في السوق.
مزايا تحليل PESTEL
تشمل مزايا تحليل PESTEL ما يلي:
1. تحسين التخطيط واتخاذ القرار في المنظمة
2. تحديد الفرص والتهديدات في البيئة الخارجية للمؤسسة
3. التنبؤ وتحديد استراتيجيات أفضل للأعمال
4. زيادة المعلومات حول البيئة الخارجية للمؤسسة
5. تقليل المخاطر المتعلقة باتخاذ القرار في المنظمة
عيوب تحليل PESTEL
لكن تحليل PESTEL أيضًا له عيوب ، وهي:
1. القيود المتعلقة بتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة
2. التعبير عن تأثيرات البيئة الخارجية على الأعمال ، ولكن دون التعبير عن استراتيجيات للتعامل مع التهديداتوالاستفادة من فرص العمل في هذه البيئة.
3. يحتاج أساس تحليل العلاقات بين عوامل PESTEL وإيجاد الميزة التنافسية إلى تحليل أكثر تفصيلاً.
بالنظر إلى هذه الحالات ، يمكن استخدام تحليل PESTEL كأداة فعالة في تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة ،ولكن من أجل الاستفادة الكاملة منها ، يجب النظر في الأدوات التحليلية الأخرى وفقًا لظروف المنظمةواحتياجاتها.
الكلمة الأخيرة
بشكل عام ، يساعد تحليل PESTEL الشركات على تحديد بيئتها الخارجية والنظر في الاستراتيجيات المناسبةللتكيف مع هذه الظروف والمنافسة في السوق.
وفقًا لتحليل PESTEL لأي مؤسسة ، يمكننا أن نستنتج أنه لتحقيق النجاح في السوق والنمو المستدام ، يجب أننولي اهتمامًا خاصًا للعوامل الخارجية والداخلية. يمكن أن يساعدنا هذا التحليل في التعرف على اتجاهات السوقوالمنافسين من خلال دراسة العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية ، ومنخلال التخطيط المناسب لهذه العوامل ، يمكننا التحكم في السوق في أيدينا والاستفادة من الفرص الجديدة.
في الوقت نفسه ، يجب أيضًا مراعاة قضايا مثل التغييرات السريعة وغير المتوقعة في العوامل الخارجية والداخلية ،والتهديدات الجديدة ، وعدم الامتثال للقوانين واللوائح ، وابتكارات المنافسين. ومع ذلك ، يعتبر تحليل PESTEL كأداة مفيدة في القرارات الإستراتيجية للمؤسسات ويمكن أن يكون فعالاً في تحسين أدائها وزيادة ربحيتها. ابقمع المتخصصين في موقع Euprodemi للحصول على المشورة التجارية والتجارة الدولية.
