ما هي المنظمة؟ مقدمة من مختلف المنظمات

منظمة ، تلعب المنظمات ، باعتبارها أحد المفاهيم الأساسية في العلوم الإدارية والتنظيمية ، دورًا حيويًا وأساسيًا في المجتمع والاقتصاد. لقد تم تشكيلها عبر التاريخ من أجل تحقيق أهدافها وتنظيم أنشطتها المختلفة ، ووفقًاللاحتياجات والظروف المختلفة ، فهي تشمل أنواعًا مختلفة. في هذه المقالة ، سيتم تقديم تعريف عام وشرح حولالمنظمات. بعد ذلك ، سوف ندرس ميزاته المهمة. أيضًا ، لقراءة المزيد من المقالات حول تنظيم الأعمال ، يمكنكالرجوع إلى صفحة المقالات.

ما هي منظمة؟

المنظمة تعني الهيكل أو المؤسسة التي يتم تشكيلها من أجل تنظيم وإدارة الأنشطة والموارد من أجل تحقيق أهدافمحددة. يمكن أن توجد في العديد من المجالات والصناعات ، بما في ذلك الحكومة ، وغير الهادفة للربح ، والتجارية، وما إلى ذلك.

غالبًا ما يكون لديهم هياكل ولوائح وإجراءات وتسلسلات هرمية تُستخدم لتنظيم الأنشطة والتحكم فيها ، وتقسيمالمهام ، وتحديد المسؤوليات ، والتواصل داخل إدارات الوحدات التنظيمية وفيما بينها. كما أنهم عادة ما يتابعونهدفًا أو رسالة مشتركة ويضعون وينفذون استراتيجيات وخططًا لتحقيق ذلك.

يمكن أن تكون أهدافهم متنوعة ، بما في ذلك إنتاج السلع والخدمات ، وتقديم الخدمات العامة ، وتحسين نوعيةحياة الناس ، وتطوير الصناعة والاقتصاد ، والحفاظ على البيئة ، وتحسين مستوى صحة المجتمع ، وما إلى ذلك.

يمكن أن توجد على مستويات مختلفة من الحجم والتعقيد ، من المؤسسات الكبيرة والمتعددة الجنسيات إلىالمؤسسات الصغيرة والمحلية. أيضًا ، يمكنهم العمل بطريقة عامة أو خاصة ، وإذا لزم الأمر ، الامتثال للتشريعاتواللوائح ذات الصلة.

الأقسام المختلفة للمؤسسة

عادةً ما تختلف الأجزاء المختلفة للمؤسسة بناءً على نوع وحجم العمل بالإضافة إلى الأنشطة والواجبات التيتنطوي عليها. ولكن في العديد من الأسس ، يمكن ملاحظة الأنماط الشائعة للانقسامات. فيما يلي بعض الأجزاءالشائعة من العمل:

الإدارة العليا (الإدارة التنفيذية): يشمل هذا القسم كبار المديرين وأصحاب الأعمال المسؤولين عن تحديد الاتجاهالعام للأعمال واتخاذ القرارات الإستراتيجية والإشراف على أداء المؤسسة.

قسم العمليات: يتكون هذا القسم من فرق ووحدات مسؤولة عن تنفيذ الأنشطة والمهام اليومية للعمل. وهذا يشملالتصنيع وخدمة العملاء والتوزيع والبحث والتطوير وما إلى ذلك.

قسم المالية والمحاسبة: هذا القسم مسؤول عن الإدارة المالية والمحاسبية للمنظمة. إنهم مسؤولون عن مهام مثلإعداد الميزانية والمحاسبة المالية وإدارة الدخل والمصروفات وإدارة الضرائب وإعداد التقارير المالية.

قسم الموارد البشرية: هذا القسم مسؤول عن إدارة الموارد البشرية للأعمال ، بما في ذلك التوظيف والاختيار وجذبالموظفين والتدريب والتطوير وإدارة الأداء والمزايا والمكافآت وإدارة الرفاه وشؤون الموظفين.

التسويق والمبيعات: هذا القسم مسؤول عن تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق وأبحاث السوق والإعلانوالمبيعات لمنتجات وخدمات المؤسسة.

قسم تكنولوجيا المعلومات: هذا القسم مسؤول عن إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات والتطبيقات وأمنمعلومات الأعمال.

العلاقات العامة: هذا القسم مسؤول عن الاتصالات الخارجية للمؤسسة مع وسائل الإعلام والمجتمع وأصحابالمصلحة الآخرين. يشاركون في الإعلان والعلاقات العامة وإدارة علاقات العملاء.

القسم القانوني: هذا القسم مسؤول عن تقديم الاستشارات القانونية وصياغة العقود وحماية حقوق المنظمة و الامتثال للقواعد واللوائح القانونية.

أنواع المنظمات

أنواع المنظمات متنوعة للغاية ويمكن تصنيفها بناءً على معايير مختلفة. فيما يلي أذكر بعض أنواعها:

منظمة

المنظمات الحكومية:

وتشمل المؤسسات والمؤسسات الحكومية مثل الوزارات والمؤسسات والشركات الحكومية التي لها واجباتومسؤوليات تتعلق بالمصلحة العامة للدولة.

منظمات غير ربحية:

يتم تشكيلها لتقديم الخدمات العامة والاجتماعية والخيرية. على سبيل المثال ، المنظمات غير الربحية ذات الصلةبمجالات الصحة والتعليم والبيئة وحقوق الإنسان.

منظمات الأعمال:

يتم تشكيل هذه المؤسسات بهدف إنتاج وبيع المنتجات أو الخدمات إلى السوق. قد تعمل كشركات كبيرة أو صغيرةوشركات خاصة وشركات تعاونية وشركات عامة محدودة.

منظمات غير حكومية:

يتم تشكيل المنظمات غير الحكومية أو المؤسسات غير الحكومية بشكل مستقل عن الحكومة لتحقيق الأهدافالاجتماعية والبيئية والإنسانية والسياسية. يمكن أن تعمل كمؤسسات غير ربحية ومؤسسات خيرية ومؤسساتلحقوق الإنسان ومؤسسات بيئية.

منظمة عالمية:

يتم تشكيلها من أجل التعاون والتنسيق على نطاق دولي. على سبيل المثال ، تعد الأمم المتحدة (UN) ومنظمةالتجارة العالمية (WTO) ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) والمنظمة الدولية لحقوق الإنسان(Amnesty International) من بين المنظمات الدولية.

المنظمات العامة:

يتم تشكيلها كأسس في مجالات محددة مثل التعليم والصحة والجيش والشرطة والسلامة العامة ، وهي ملتزمةبالصالح العام.

المؤسسات الترفيهية والرياضية:

أنها توفر الأنشطة الترفيهية والرياضية للناس. على سبيل المثال ، النوادي الرياضية والمؤسسات الأولمبية والمنظماتذات الصلة بالأنشطة الترفيهية والسياحية.

خدمة:

تقدم هذه المنظمات خدمات مختلفة للناس. ومن الأمثلة على ذلك مؤسسات الصحة والعلاج ، والنقل العام ، والبريدوالاتصالات ، ومؤسسات التأمين.

الصناعة و التصنيع:

إنهم يعملون من أجل إنتاج وتوزيع المنتجات الصناعية في مختلف قطاعات الاقتصاد. على سبيل المثال ،مؤسسات السيارات وصناعة الأغذية والصناعة الإلكترونية وصناعة البناء.

ميزات المنظمة

المنظمات لها خصائص مختلفة يمكن تعريفها على النحو التالي:

الغرض و المهمة:

للمؤسسات غرض ورسالة محددين هما المحدد الرئيسي لأنشطتها واتجاهها. يرتبط الغرض من المؤسسة عادةًبإنتاج المنتج أو تقديم الخدمة ورضا العملاء.

الهيكل التنظيمي:

للمؤسسات هيكل يعكس تقسيم المهام ، والتسلسل الهرمي ، والتواصل الداخلي داخل المؤسسة. يمكن أن يكونالهيكل التنظيمي مركزيًا أو لامركزيًا أو مصفوفًا أو قائمًا على العمليات أو مزيجًا من هذه.

الموارد و القدرات:

تستخدم المؤسسات موارد وقدرات مختلفة لتحقيق أهدافها. وتشمل هذه الموارد المالية والمادية (الآلات و المعدات و البنية التحتية) والبشرية (الموظفون و المديرون) والثقافية (المعرفة والخبرة).

العمليات: تستخدم المؤسسات عمليات مختلفة لتنفيذ أنشطتها. ترتبط هذه العمليات بالإنتاج والتوزيع والتسويقوإدارة الموارد البشرية والإدارة المالية والأنشطة الأساسية الأخرى.

الثقافة التنظيمية:

تتضمن هذه الثقافة التنظيمية القيم والمعتقدات والمواقف والسلوكيات المشتركة التي تسود في المؤسسة. تحددالثقافة التنظيمية سلوك الموظفين والتفاعلات الداخلية وتعمل كمقياس للتنسيق والهوية التنظيمية.

منظمة

نظام الاتصال:

تحتاج المؤسسات إلى اتصالات داخلية وخارجية للقيام بأنشطتها. يشمل نظام الاتصال الأساسي تدفق المعلوماتوأنظمة الاتصال وطرق الاتصال في الأعمال التجارية.

المرونة:

يجب أن تكون المؤسسات قادرة على الاستجابة للتغيرات والتطورات في البيئة الداخلية والخارجية. تعني المرونةالتنظيمية قدرة المؤسسة على تغيير استراتيجيتها وهيكلها وعملياتها من أجل التكيف مع التغييرات والاحتياجاتالجديدة.

طاقم عمل:

يعتبر موظفو المؤسسة مهمين كعوامل رئيسية في أداء المنظمة وتحقيق أهدافها. تستخدم المنظمات موارد مختلفةلجذب الموارد البشرية والحفاظ عليها وتنميتها.

هذه ليست سوى بعض ميزاته وقد يكون لكل مؤسسة ميزات أخرى وفقًا لنوعها وصناعتها وظروفها الخاصة.

الغرض من المنظمة

يتم تعريف الغرض من المنظمة بشكل عام على أنه ما تسعى المؤسسة جاهدة لتحقيقه. قد تكون هذه المشكلة عامةوكليّة ، مثل تقديم خدمة عملاء أفضل أو تحسين جودة المنتج ، أو أكثر تحديدًا ومحدودة ، مثل زيادة الحصةالسوقية أو خفض التكاليف.

عادة ما يتم تحديد الغرض من العمل من خلال مهمة وواجبات المؤسسة. تعبر مهمة المؤسسة عن سبب وجودالمؤسسة وهي المحدد الرئيسي لأنشطة المنظمة. يجب أن يكون هدف المنظمة متسقًا مع مهمتها والتزاماتها وأنيتصرف بما يتماشى مع مهمة المنظمة.

من الناحية العملية ، عادة ما يكون للمنظمات أهداف متعددة تشمل عوامل مختلفة مثل النمو والتنمية ، والربحية ،ورضا العملاء ، وخلق القيمة للمساهمين ، والابتكار والتكنولوجيا ، والاستدامة البيئية والاجتماعية ، وما إلى ذلك. يعتمد اختيار وتحديد أهداف المنظمة على نوعها وصناعتها وظروفها الخاصة.

أيضًا ، يمكن تحديد هدفهم بناءً على استراتيجيات وخطط المنظمة ، ويتم اتخاذ جميع الأنشطة والقرارات فيالمنظمة من أجل تحقيق هذا الهدف. يلعب الغرض من العمل دورًا مهمًا في استراتيجيتها ونجاحها ، ويجب أنتكون جميع قرارات المنظمة وأدائها متوافقة مع هذا الغرض.

نقلا عن تعريف المنظمة من وجهة نظر الشيوخ

يمكن أن تكون آراء كبار السن فيما يتعلق بتعريف المنظمة مختلفة. فيما يلي عينة من الاقتباسات الشهيرة من كبارالسن حول هذا:

منظمة

بيتر دراكر:

منظمة هي كيان اجتماعي يتم تشكيله لتحقيق أهداف معينة وله هيكل وعمليات وأشخاص يصلون إلى أهداف مشتركة من خلال التعاون والتنسيق.

هنري مينسبرج:

تشبه منظمة المبنى الذي يتكون من الأشخاص والعمليات والموارد وتشارك في أنشطة لأداء نشاط معين أو تحقيق هدف مشترك.

كارل وينر:

التنظيم هو نظام اجتماعي معقد يتم تشكيله من أجل تنظيم وتنسيق الأنشطة والأفراد من أجل تحقيق أهدافمحددة.

ماري باركر فولتر:

منظمة هي مجموعة من الأشخاص والموارد والعمليات التي تعمل من أجل تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النتائج المتوقعة ، في شكل هيكل محدد وباستخدام التنسيق والتعاون بين الأعضاء.

وارن بنيس:

المنظمة هي نظام حي يديره البشر ويتم تشكيله لتحقيق أهداف محددة. يجب أن يتمتعوا بالمرونة والكفاءة والقدرةعلى التكيف مع التغييرات.

بيتر سانج:

المنظمة هي نظام اجتماعي يتم تشكيله لإنتاج المنتجات والخدمات ، وخلق قيمة للعملاء وإرضاء أصحاب المصلحة. يجب أن تستجيب للتحديات البيئية ولديها القدرة على التطور والتقدم.

جون كوتر:

بصفتها وحدة مركزة ومنضبطة ، تنظم المنظمة الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لتحقيق هدف مشترك. يجب أنتتمتع المنظمة بقوة القيادة والمرونة والتعلم التنظيمي.

أندرو كارنيجي:

المنظمة هي مجموعة من الأشخاص الذين يتعاونون ويتفاعلون لتحقيق أهداف محددة مشتركة مع بعضهم البعض. يجب أن توفر المنظمة بيئة حيث يمكن للناس تجربة إنتاجية عالية وإبداع وابتكار.

تشير كل هذه الاقتباسات إلى الطريقة التي ينظر بها كبار السن إلى المنظمة والتأكيد على خصائص مثلالاجتماعية ، والهدف المشترك ، والمرونة ، والكفاءة ، والقدرة على التكيف مع التغييرات ، وخلق القيمة ، والتنميةوالتقدم ، والقيادة ، والتعلم التنظيمي ، وتفاعل الأعضاء.

المصطلحات المتعلقة بالمنظمة

بعض المصطلحات المتعلقة بهذا الموضوع هي:

التنظيم: عملية تحديد هيكل وترتيب المكونات التنظيمية وإسناد المسؤوليات والمهام داخل المنظمة.

الهيكل التنظيمي: النموذج التنظيمي الذي يحدد طريقة تقسيم المهام والعلاقات الهرمية والتواصل داخل المنظمة.

إدارة الموارد البشرية: الأنشطة والإجراءات المتعلقة بإدارة وتنمية الموارد البشرية في المنظمة.

الإدارة الإستراتيجية: عملية تحديد وصياغة الإستراتيجيات والخطط طويلة المدى من أجل تحقيق الأهدافالإستراتيجية.

ريادة الأعمال التنظيمية: القدرة على تحديد الفرص الجديدة وخلق الابتكار وتنفيذ المشاريع الريادية.

الكلمة الأخيرة:

تلعب المنظمات دورًا حيويًا في كل مجتمع وصناعة كوحدات أساسية لتنظيم الأنشطة وتنفيذها وتحقيق الأهداف. خصائصها ، بما في ذلك الغرض والرسالة ، والهيكل التنظيمي ، والموارد والقدرات ، والعمليات ، والثقافة التنظيمية، ونظام الاتصال ، والمرونة والموظفين ، هي الأشياء التي تؤثر على تفاعلها وعملها.

كل مؤسسة لها نوعها وخصائصها ، والتي تتشكل بناءً على الاحتياجات والظروف المختلفة في المجتمع أوالصناعة أو مجال النشاط. يمكن أن تكون أنواعها حكومية ، وغير هادفة للربح ، وتجارية ، وتعليمية وبحثية ،وخدمية ، وما إلى ذلك.

بالنظر إلى أهميتها ودورها في المجتمع والاقتصاد ، فإن فهم وفحص خصائص وأنواع المؤسسات يمكن أنيساعد المديرين وأصحاب الأعمال على تحسين أدائهم وكفاءتهم ومواجهة التحديات اليومية. ابق مع المتخصصين في موقع Euprodemi للحصول على المشورة التجارية والتجارة الدولية.