أخطاء التفاوض

أخطاء التفاوض

من أهم أسباب فشل المفاوضات أخطاء التفاوض التي يواجهها المفاوضون أثناء المفاوضات. على سبيل المثال ، قد نفقد العمل أو احترام فريقنا ، أو قد لا ننجح في حل المشكلات التي يمكن للمفاوضين التغلب عليها.

أسباب أخطاء التفاوض:

1. غير جاهز للتفاوض:

حتى إذا أردنا الحصول على فكرة واضحة عن التفاوض ، فلا يزال يتعين علينا الاستعداد وممارسة حججنا مسبقًا.

عندما نكون مستعدين ، نشعر بمزيد من الثقة ، وهو أمر مهم في أي مفاوضات. إذا تمكنا من إظهار معرفتنا بالموضوع ، فسيأخذنا الطرف الآخر على محمل الجد. إذا كنا مستعدين تمامًا ، فلن ننسى شيئًا.

2. لا يصغي:

إذا أردنا أن نكون مفاوضين ناجحين ، يجب أن نستمع إلى ما سيقوله الجانب الآخر. إذا تحدثنا إليه وتجاهلنا أقواله ، يصبح إيجاد مجالات اتفاق أكثر صعوبة.

3. ركز على السعر:

المفاوضات التجارية تدور حول المال. لكن إذا دخلنا في عملية التفاوض من خلال تحديد السعر ، فإننا نواجه خطر ترك الطرف الآخر وراءنا. السعر مهم. لكنه جانب واحد فقط من الصفقة. لنفترض ما يمكننا التفاوض عليه. على سبيل المثال ، قد نتمكن من الموافقة على بند حصري أو تقديم خدمات إضافية أو تحسين شروط العقد.

4. عدم إقامة العلاقات:

قد تكون هناك حالات يتعين علينا فيها التفاوض ببرود ، لذلك نحن غير مدركين لرغبات الطرف الآخر. لكن حاول التواصل مع الطرف الآخر إن أمكن. يمكن للحديث الصغير أن يبني الثقة ويعطينا رؤية أفضل للأهداف الطموحة أو حتى المخاوف بشأن عملية التفاوض.

 

5. الخوف من الإهانة في التفاوض:

قد تكون محاولة الحصول على أفضل صفقة لنفسك أو لمنظمتك أمرًا شاقًا. يمكننا حل هذه المشاعر من خلال تذكر الفرق بين التفاوض والجدل. عندما يوافق كل طرف أو لا يوافق على شيء ما ، فإن الهدف من التفاوض هو أن يتوصل الطرفان إلى اتفاق.

6. محاولة النجاح في التفاوض:

قد يكون الوصول إلى اتفاق أكثر صعوبة. التفاوض الأكثر فاعلية هو حيث يشعر كلا الطرفين أنهما قد أنجزا شيئًا ما. ربما لم نحصل على كل ما أردناه ، لكن ما يكفي من هذه الصفقة كان مفيدًا لنا.

من المهم ألا تكون جشعًا. إذا توصل الطرف الآخر إلى اتفاق وكان هذا الاتفاق مقبولًا للجميع ، فلا تكن قاسيًا ولا تعرض المفاوضات المستقبلية للخطر. نحن بحاجة لمعرفة متى نتوقف عن التفاوض.

طرق لتجنب أخطاء التفاوض:

عندما نتفاوض ، لا تضع افتراضات ولا تتعجل.

لا تعتبر المفاوضات شخصية. إنه مجرد عمل.

لا تفاوض كثيرًا ولا تقبل صفقة سيئة للبيع.

لهذا السبب من المهم التأكد من أننا نفعل كل شيء بشكل صحيح. أصغر خطأ يمكن أن يكلفنا.

1. دعونا لا نفترض افتراضات لأنفسنا:

هذا يعني أننا بحاجة إلى معرفة من هو صانع القرار. ما هي احتياجات الطرف الآخر وقيمه وآماله ومخاوفه. كما يعني عدم افتراض أنه لا يوجد شيء قابل للتفاوض.

2. دعونا لا نتسرع:

تستغرق المفاوضات وقتاً طويلاً. خاصة إذا أردنا المضي قدمًا دون مشاكل. خذ وقتك لبناء علاقة حقيقية مع الطرف الآخر. شارك جزءًا صغيرًا من المعلومات الشخصية التي توضح انفتاحنا واستعدادنا للتواصل. من خلال القيام بذلك ، تتحول المفاوضات من معركة عدائية إلى حوار ثنائي الاتجاه. أيضا ، لا ينبغي أن نخاف من خلق وقفة ؛ لأنه يمكن أن يساعدنا على استعادة وجهة نظرنا والقضاء على المشاعر غير المرغوب فيها. ليس من الضروري التفاوض دفعة واحدة.

من السهل أن نترك عواطفنا تتحسن منا خلال يوم التفاوض. خاصة إذا كان شيئًا يؤثر علينا. لكن كن حذرًا ، فالتحول العاطفي للغاية يمكن أن يضر بإنتاجيتنا.

لتحدي أنفسنا لتجاوز اللحظات التي تؤذينا إلى اللحظات التي نشعر فيها بالهجوم ، وإعادة توجيهنا دفاعًا إلى لحظات الفضول حيث يمكننا تلقي الرد المناسب. يمكن بسهولة استخدام العواطف ضدنا في المفاوضات.

مختصرة مقالة:

لا يهم إذا كنا نتفاوض على راتبك في وظيفة جديدة ، أو نطلب زيادة ، أو نشرف على صفقة تجارية. هذه هي التقنيات التي تحتاجها كل مهنة ، وهذه ليست مهمة سهلة.