الإلمام بأنواع المبيعات
يمكن أن تساعدنا الإلمام بأنواع المبيعات ومعرفتها في معرفة المزيد عن صناعة المبيعات واختيار أحد أنواعها بشكلصحيح وفقًا لخصائص شركتنا. تعد معرفة أنواع المبيعات المختلفة أمرًا مهمًا جدًا للمالكين والمديرين والبائعين. فيهذه المقالة ، سنناقش أنواع المبيعات ونفحص عدة طرق. أيضًا ، لقراءة المزيد من المقالات حول تنظيم الأعمال ،يمكنك الرجوع إلى صفحة المقالات.
10 أمثلة على أنواع المبيعات
هناك أنواع مختلفة من المبيعات حسب طبيعة العمل والعملاء. فيما يلي قائمة بستة أنواع مختلفة من المبيعاتشائعة في معظم الصناعات وهي كالتالي:
الإلمام بأنواع المبيعات
1. المبيعات المحلية
عادةً ما يكون مندوب المبيعات أو مندوب المبيعات مسؤولاً عن إنشاء أوامر مبيعات جديدة والحفاظ على العلاقاتمع العملاء الحاليين. وبالمثل ، يؤدي مندوبو المبيعات الداخليون واجبات مماثلة. في المبيعات الداخلية ، يتعاملممثلو المبيعات عن بُعد مع العملاء المحتملين والعملاء. عندما يبيعون من داخل شركتهم ، فإنهم يتبعون نهجًاداخليًا. عادةً ما يكون هؤلاء المتخصصون هم نقطة الاتصال الأولى للعملاء الجدد ونقطة الاتصال الأساسيةللعملاء الحاليين.
كما أنهم مسؤولون عن الحفاظ على الأعمال التجارية من خلال بناء علاقات قوية مع العملاء. في الآونة الأخيرة ،كان هناك تحول بعيدًا عن المبيعات الخارجية وأصبحت الشركات الآن تعطي الأولوية للمبيعات الداخلية ، وتجدهاأكثر فعالية وكفاءة. عادةً ما يستخدم موفرو خدمة الإنترنت وعلامات الهاتف وشركات الخدمات التلفزيونية نهجالمبيعات هذا.
الإلمام بأنواع المبيعات
2. البيع الأجنبي
المبيعات الخارجية أو المبيعات التقليدية هي مثال على أنواع المبيعات التي يتفاعل فيها مندوب المبيعات جسديًاومباشرًا مع العملاء. نتيجة لذلك ، عادة ما تتم المبيعات الخارجية خارج المكتب. يقضي مندوبو المبيعات وقتًا أطولمع العملاء لأن التفاعل يهدف إلى تحقيق المبيعات. نظرًا لأن مندوبي المبيعات يبيعون خارج المنزل ، فإنهميستخدمون طريقة البيع الميدانية أو خارج المنزل.
بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما يكون لدى هؤلاء الوكلاء طرق غير مرنة تسمح للوكلاء باختبار وتخطيط أساليب البيعالخاصة بهم. على سبيل المثال ، عادةً ما يقضي مندوب مبيعات شركة أدوية وقتًا في السفر والتفاعل مع المديرينالتنفيذيين والمتخصصين في الرعاية الصحية الذين يتخذون قرارات الشراء. بشكل عام ، من المفيد للمهنيين الذينيقومون بهذا النوع من البيع أن يكونوا متحمسين للغاية للحصول على النتائج المرجوة. هذه الخصائص ضروريةلأنهم يسعون جاهدين لتحقيق أهداف مبيعاتهم مع إشراف ضئيل أو بدون إشراف.
الإلمام بأنواع المبيعات
3. أنواع مبيعات B2B
B2B هو اختصار لـ Business-to-Business. يشمل ذلك الشركات التي تبيع منتجاتها إلى شركات أوشركات أخرى بدلاً من العملاء الأفراد. نظرًا لأن البضائع المشاركة في هذا النوع من البيع ضرورية للمشترين ،فإن معاملات B2B عادةً ما يكون لها شروط أكثر تعقيدًا وقيمة مبيعات عالية. تعمل طريقة البيع هذه عادة بينالشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. تركز الأطراف في هذا النوع من المبيعات عادةً على بناءعلاقات طويلة الأمد بدلاً من عمليات الشراء لمرة واحدة.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تبيع بعض شركات B2B أيضًا منتجات للعملاء. على سبيل المثال ، تقوم المتاجر التي تبيعاللوازم المكتبية بمعاملات B2B و B2C. الأنواع الثلاثة لمبيعات B2B هي مبيعات الخدمات ومبيعات التوزيعومبيعات التوريد. في بيع الخدمات ، تبيع الشركات الخدمات الملموسة وغير الملموسة اللازمة لإدارة أعمال أخرى. في مبيعات التوزيع ، تبيع الشركات المنتجات إلى الموزعين الذين يبيعون بعد ذلك المنتجات نفسها للمستخدمينالنهائيين. بعد ذلك ، في مبيعات التوريد ، تبيع الشركات الإمدادات اللازمة لتشغيل الأعمال التجارية الأخرى ، مثلالتنظيف ولوازم المكاتب.
الإلمام بأنواع المبيعات
4. مبيعات B2C
مبيعات B2C تعني مبيعات الأعمال إلى العملاء. يركز هذا النوع من نموذج المبيعات على التفاعلات بين الشركةوعملائها. المعاملات أرخص وأكثر تعقيدًا من معاملات B2B وقد تتضمن معاملات متعددة مع مستهلكين مختلفين. بالإضافة إلى ذلك ، ليست شركات B2C بالضرورة منشئ المنتجات أو الخدمات التي تبيعها للمستهلكين. الموزعون مؤهلون أيضًا كشركات B2C. على سبيل المثال ، قد تستضيف منصة البث أفلامًا وعروضًا من وسائطمختلفة وتوزيعها على المستهلكين مقابل رسوم محددة مسبقًا.
الفرق الرئيسي بين مبيعات B2B و B2C هو نهج البائعين للمشترين. تركز مبيعات B2B على التفاوضوالمشتريات والعلاقات بين المشترين والبائعين. في المقابل ، تركز مبيعات B2C على السعر والعلامات التجاريةوالاستجابة العاطفية للعملاء. يعرف مندوبو مبيعات B2C الناجحون كيفية توصيل علامتهم التجارية إلى جمهورهمالمستهدف على المستوى العاطفي.
الإلمام بأنواع المبيعات
5. مبيعات الشركات
تشير مبيعات المؤسسات أو مبيعات المؤسسات إلى نوع من مبيعات B2B التي تركز على الشركات الكبيرة. وهذايشمل العلاقة والتفاوض مع العملاء الرابحين. تتضمن معظم صفقات مبيعات المؤسسات عمليات طويلة تنتهيبصفقة معقدة متعددة الدورات ، أو صفقة إيرادات ضخمة ، أو تنفيذ معقد.
مبيعات الشركات لها عملية بيع طويلة وقد تستمر لسنوات. وبالتالي ، فإن المعاملة لا تتعلق بالمنتج ، بل تتعلقبالعلاقة بين الطرفين. يدخل العملاء في علاقة المبيعات هذه نظامًا يتضمن المنتج والواجهة وموظفي الدعم وفريقالتنفيذ. هناك أيضًا اتفاق على أن الاستخدام المستقبلي للمنتجات يعتمد على علاقة B2B صحية بين الطرفين.
6.مبيعات التجارة الإلكترونية
أدى التطور الأخير للتكنولوجيا إلى تسهيل زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. يمكن للعملاء الوصول إلى منتجاتأو خدمات الشركات المختلفة في عينة المبيعات هذه واختيار ما يريدون من خلال مقارنة الأسعار. بالإضافة إلىذلك ، يكمل العملاء عملية الشراء بالكامل عبر الإنترنت دون التفاعل مع مندوب المبيعات. تفيد التجارة الإلكترونيةالمؤسسات التي تحقق مبيعات مستهدفة أو لديها قوة عاملة صغيرة.
الإلمام بأنواع المبيعات
الكلمة الأخيرة
يعد التسويق في صناعة المبيعات أحد الأدوار الأكثر شيوعًا والأكثر ربحًا المتاحة لمعظم الناس. تتبع صناعةالمبيعات المفهوم الأساسي القائل بأن البائعين يقدمون السلع والخدمات مقابل تلقي الأموال من المشترين. منخلال تحديد أنواع المبيعات وإنشاء عملية مبيعات أساسية ، يمكننا زيادة أرقام مبيعات شركتنا أو مؤسستنا. ابقمع المتخصصين في موقع Euprodemi للحصول على المشورة التجارية والتجارة الدولية.
