الركود الاقتصادي وزيادة المبيعات
الركود الاقتصادي وزيادة المبيعات ،،،يعد الركود الاقتصادي أحد أهم الأزمات التي من المحتمل أن تواجهها كل شركة. لهذا السبب ، من الضروريدائمًا التفكير في الاحتمالات والأزمات القادمة من أجل إدارتها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
الركود الاقتصادي هو أحد الحالات التي يجب على كل مدير ، بما في ذلك مديري الأعمال ومديري المبيعات ، أنيكونوا على دراية كاملة بجوهر المشكلة وعواقبها.
من الطبيعي أنه في فترات الركود ، تنخفض القوة الشرائية للعملاء ويقل حجم المبيعات. لكن البائع المحترف لايجعل هذه الشروط عائقاً أمام عمله. البائع المحترف على دراية بتغيير سلوك العميل ، لكنه لا يسمح لسلوك العميلأن يكون له تأثير سلبي ومدمر على سلوكه ؛ بدلاً من ذلك ، من خلال تغيير أسلوب البيع واستراتيجيته ، يحاولتغيير الموقف لصالحه.
المبيعات أثناء الركود:
خلال فترة الركود ، نواجه تغييرًا في سلوك العملاء. تتضمن ردود الفعل السلوكية للعملاء في هذا العصر أشياء مثلالخوف من الشراء أو انتظار الظروف للتحسين والشراء. نظرًا لأنه خلال فترة الركود ، تنخفض القوة الشرائيةللعملاء وميزانيتهم ، ومن ناحية أخرى ، فإن معظم تركيزهم ينصب على سعر المنتجات ، فلن يتمكنوا من اتخاذقرار. بالإضافة إلى ذلك ، في هذه المرحلة الزمنية ، لا يرغب العملاء في القيام بالتجربة والخطأ وهم أكثر استعدادًاللاختبار والتقييم قبل الشراء. كل هذه الحالات تؤدي إلى فقدان العملاء ثقتهم في البائع والحصول على المعلوماتاللازمة بطرق أخرى.
طرق زيادة المبيعات أثناء الركود:
1. الاحتفاظ بالعملاء الحاليين:
خلال فترة الركود ، يكون احتمال قيام عملائنا الحاليين والسابقين بالشراء مرة أخرى أعلى ، كما أن احتمالية جذبعملاء جدد ضئيلة. في سوق مضطرب ، يعد الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أكثر أهمية من جذب عملاء جدد. علينا أنننظر إلى عملائنا الحاليين بأعين الصناديق الموجودة تحت سيطرتهم.
2. توفير السعر المناسب:
بالنظر إلى انخفاض القوة الشرائية للعملاء ، من الأفضل تقديم سعر أقل وأكثر عدلاً لمنتجاتنا. حتى لو كان سعرسلعنا وخدماتنا مرتفعًا ، يجب أن يكون لدينا سبب منطقي وقوي لهذا السعر المرتفع ؛ هذا يعني أن جودة منتجاتنايجب أن تكون عالية وتتناسب مع السعر الذي نعلن عنه. بهذه الطريقة ، يكون العميل على استعداد لدفع سعرأعلى لتلبية احتياجاته حتى في حالة الركود.
3. التحقق من التغييرات في احتياجات العملاء:
التركيز على حاجة معينة للعملاء لا يبدو صحيحًا. لأن احتياجات الناس مختلفة ومتغيرة في أوقات مختلفة. فيالواقع ، تشير هذه الطريقة إلى مرونة أعمالنا. أن نكون قادرين على فهم احتياجات العملاء في حالة الركود وحلهابالاعتماد على الاحتياجات الجديدة. يجب أن نتذكر دائمًا أن العرض يعتمد على الطلب ؛ لذلك ، من خلال فحصالإمكانات في السوق بشكل صحيح ، يجب علينا الاستفادة منها على أفضل وجه.
4. تحسين العلاقات مع العملاء:
إن إقامة علاقات فعالة أمر فعال للغاية في التسويق والمبيعات. لا ينبغي إنكار هذه القضية ونسيانها خلال فترةالركود. إن تحسين العلاقات مع العملاء ، إذا كان يتماشى مع مبادئ إدارة المبيعات ، يمكن أن يلقي بظلاله علىربحية الشركة إلى حد كبير ، حتى أثناء الركود. لتحسين هذه العلاقات ، فإن معرفة العملاء واحتياجاتهم هو الشرطالرئيسي للتواصل الفعال.
5. تقديم خدمة ما بعد البيع:
كما ذكرنا سابقًا ، في ظروف الركود الاقتصادي ، يكون العملاء أكثر خوفًا من الشراء. لهذا السبب ، يعد تقديمخدمات ما بعد البيع أمرًا مهمًا للغاية لأنه يمكن أن يلعب دورًا فعالًا في بناء الثقة وزيادة المبيعات. في الواقع ،تخلق ثقة لدى العميل بأنه إذا اشترى المنتج بأي سعر ، وإذا واجه مشكلة ، فيمكنه استخدام خدمة ما بعد البيع ،ونتيجة لذلك تزداد رغبته في الشراء.
6. تقديم عينات مجانية:
صحيح أنه خلال فترة الركود الاقتصادي ، يجب أن يكون تركيزنا على عملائنا الحاليين ، ولكن في الوقت نفسه ،يمكننا جذب العملاء المحتملين من خلال تقديم عينات مجانية. يمكن أن تكون هذه العينات فردية أو حزمة مجانيةمن المنتجات شائعة الاستخدام ومناسبة لاحتياجات العميل.
مختصرة مقالة:
يوفر الركود والظروف الاقتصادية السيئة فرصة جيدة للشركات لتتفوق على منافسيها وتنمو. إن اتخاذ التدابيرالمناسبة في هذه المرحلة الزمنية لإدارة الأزمة التي نشأت سيصلح الوضع الحالي ويحافظ على استمرارية العملفي المستقبل. لا يمكن اجتياز هذه الأزمة إلا من خلال وجود استراتيجية مناسبة وتنفيذها الصحيح.
