قمع المبيعات

قمع المبيعات

إنه( قمع المبيعات ) نوع من عمليات البيع في التسويق تستخدمه المؤسسات لتشجيع العملاء المحتملين على شراء منتجاتهم. يشمل مسار المبيعات جميع الخطوات وعملية تحديد الهدف حتى تصبح عميلاً حقيقيًا. تبدأ هذه العملية في نموذج التسويق مع عميل متوقع وتستمر حتى يصبح عميلًا حقيقيًا ومخلصًا.

بالنسبة لعملية البيع ، نتعامل مع ثلاثة أنواع من العملاء:

1. العملاء يرغبون ويميلون إلى الأعمال والخدمات والمنتجات

2. العملاء المحتملون الذين لديهم فرصة كبيرة للشراء

3. العملاء الحقيقيون الذين قاموا بشراء سلع أو خدمات.

الوضع الأكثر مثالية هو أنها أسطوانة مبيعات وليست قمعًا ، أي أن الأشخاص المهتمين بالعملاء يصبحون عملاء حقيقيين.

مزايا:

1. تحديد العميل الحقيقي:

باستخدام طريقة التسويق هذه ، يمكننا تحديد عملائنا الحقيقيين من الأشخاص الذين دخلوا موقعنا بدافع الفضول أو الحاجة.

2. توقعات السوق:

تساعدنا هذه العملية على قياس العملاء المحتملين والعملاء الحقيقيين في كل مرحلة والتحكم في مبيعاتنا والأهم من ذلك التنبؤ بمستقبل السوق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا قياس مبيعاتنا في كل فترة والحصول على تقدير لمستقبلنا.

3. تحديد العقبات:

وفقًا لعدد العملاء المتوقعين والعملاء المحتملين والعملاء الحقيقيين في كل فترة ، يمكنهم تحديد العقبات في مسار التسويق والمبيعات وزيادة مبيعاتهم عن طريق إزالة العقبات.

4. التسويق الفعال:

بمساعدة هذه العملية ، نفهم المدينة أو الحي أو المنطقة التي ينتمي إليها عملاؤنا والمنطقة التي ليس لدينا عملاء منها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا الحصول على أفضل استراتيجية للإعلان وتوعية العملاء وزيادة عملائنا إلى أقصى حد.

5. تحديد أذواق العملاء:

إذا انتبهنا ، يعتقد معظم الناس الأمر نفسه ؛ هذا هو السبب في أن هناك شيئًا واحدًا يصبح رائجًا بين الحين والآخر. تتيح لنا هذه العملية تحليل سلوك العملاء الذين ينجذبون إلى أعمالنا ومن خلال فهم ما يحبه عملاؤنا ، يمكننا فهم طعم المجتمع المستهدف واستخدام ذلك لتعديل إعلاننا التالي للوصول إلى المزيد من الأشخاص.

المستويات:

1. خلق الوعي:

لا أحد يستطيع بيع منتجه إلى شخص لا يعرفه المشتري. يجب علينا إبلاغ عملائنا ؛ إنه يعني جعلهم على دراية بوجودنا وتقديم أعمالنا.

2. الحصول على المعلومات وإبداء الاهتمام:

بعد أن يدرك العميل وجودنا ، يجب أن نبلغه بفوائد منتجاتنا وخدماتنا من خلال التدريب على شكل إعلانات أو لافتات أو المحتوى الذي نقدمه. يحتاج العميل إلى معرفة عقدة مشكلته التي سنحلها حتى يكون مهتمًا بخدماتنا ومنتجاتنا.

3. تقييم المنتج والخدمة:

في هذه المرحلة ، يبدأ العملاء الذين يحتاجون إلى منتجاتنا في تقييم منتجاتنا. بناءً على ذلك ، علينا أن نهيئ الأرضية للتقييم ويمكن القيام بذلك بمساعدة الدعاية الفعالة. حاول نقل الشعور بالتفوق إلى المنافسين ولا تدمر المنافسين أبدًا.

4. صناعة القرار:

في هذه المرحلة يتردد العميل في شراء منتجاتنا أم لا؟ يجب إبلاغ العميل بفوائد وجودة منتجاتنا حتى لا يكون هناك غموض ولا يذهب العميل إلى المنافسين للإجابة على أسئلتهم. هذه الخطوة مهمة جدا.

5. اذهب للتسوق:

واحدة من أهم الخطوات هي خطوة الشراء. العملاء الذين قرروا الشراء في هذه المرحلة مترددون. من أجل جعل العملاء عازمين على الشراء ، يتعين علينا توجيه الضربة النهائية وتشجيع العميل على الشراء بعرض ذكي مثل الخصم.

6. كن عميلاً مخلصًا وقم بإجراء عمليات شراء متكررة:

تعتمد استمرارية العمل على وجود عملاء مخلصين ، ومن أجل الحصول على عملاء مخلصين ، يجب أن نقدم خدمات ما بعد البيع مثل الضمان والدعم بأفضل طريقة.

مختصرة مقالة:

مع الأخذ بعين الاعتبار أن العامل الأكثر أهمية في العمل هو جودة وسعر المنتجات والخدمات ، ولكن يجب علينا التنافس على مستوى أعلى بأساليب تسويق مختلفة واستخدام هذه الطريقة لزيادة مبيعات منتجاتنا. قمع المبيعات هو وسيلة لتحويل عميل محتمل إلى عميل حقيقي. بمساعدة هذه الطريقة ، نجعل الناس على دراية بخدماتنا ونشجعهم على الشراء بالمعرفة والتعليم.