مراحل أبحاث السوق

مراحل أبحاث السوق

مراحل أبحاث السوق  ؛في مقالة أبحاث السوق ، ناقشنا هذا الموضوع وأهميته بالتفصيل.  في هذا المقال سنناقش خطوات إجراء هذاالبحث وطرقه.  على عكس ما يعتقد بعض أصحاب الأعمال أن إجراء أبحاث السوق عملية معقدة ، فإن إجراء هذاالبحث في معظم الحالات لا يتطلب سوى بعض الإبداع واتباع بعض المبادئ الأساسية.

طرق بحث السوق:

يمكن تحليل طرق إجراء أبحاث السوق في شكل أربع فئات عامة ، كل واحدة من هذه الطرق تزودنا بمعلوماتفريدة.

1.  الأبحاث الأولى:

يتم إجراء البحث الأولي من قبل مجموعة من الأشخاص في المنظمة الذين تم تعيينهم للقيام بالمثل.  هذه الأبحاثفريدة من نوعها وتزود كل شركة بالمعلومات اللازمة للسوق المستهدف الخاص بها.  يتم إجراء البحث الأولي منخلال تصميم الاستبيانات والمسوحات اللازمة في هذا المجال وستكون فعالة في صياغة الاستراتيجيات التنظيميةوالتجارية.

2.  بحث ثانوي:

على عكس المجموعة السابقة ، يتم إجراء هذا النوع من البحث بشكل غير مباشر.  أي باستخدام الأبحاث والمقالاتوالتقارير التي أعدتها شركات أخرى ، نحصل على معلومات حول السوق المستهدف والمنافسين والتحدياتالمحتملة.

3.  الطرق الكمية:

في هذه الطريقة نحصل على معلومات عن السوق باستخدام الإحصائيات والأرقام الناتجة عن فحصالاستبيانات.  طبعا للأسف الحصول على المعلومات من هذه الطريقة لن يكون كافيا.

4.  الأساليب النوعية:

في الطريقة النوعية ، نصل إلى سبب وسبب سلوك العملاء.  في الواقع ، يعد استخدام هذه الطريقة وسيلة لمعرفةسبب اختيار العملاء لعلامتنا التجارية ، أو سبب عدم اختيارهم لنا ، وسنكتشف رضاهم أو عدم رضاهم ، وبشكلعام ، المعرفة النسبية للعملاء واحتياجاتهم السوق المستهدف. نحن نكسب

مراحل أبحاث السوق:

1.  تحديد السوق المستهدف:

لتحديد السوق المستهدف ، من الضروري أولاً تحديد البيئة التي ننوي إجراء البحث فيها.  يتطلب هذا العمل أيضًاالتحقق من العملاء المستهدفين ومعرفتهم.  لهذا الغرض ، يتعين علينا فحص الجنس والعمر والفئة العمريةوالخصائص الشخصية الأخرى لعملائنا.

2.  التواصل مع العملاء المستهدفين:

بعد التعرف على العملاء المستهدفين ، يجب أن نكون قادرين على التفاعل معهم.  إذا كان لأعمالنا تاريخ ولديناعملاء ، فمن الأسهل العثور عليهم والتفاعل معهم.  لكن التواصل مع العملاء في بداية العمل يتطلب استخدام آلياتأخرى.

لهذا الغرض ، يمكننا استخدام الطرق التالية:

إنشاء نادي العملاء

أجرِ مقابلة هاتفية

تجميع واستخدام نماذج رضا العملاء

تطوير استبيان

3.  تحضير الاستبيان:

سيكون تطوير الاستبيان من أكثر الطرق فعالية للحصول على معلومات مهمة وعملية في مجال تقديم خدماتأعمالنا.  يمكن أن يكون الغرض من تجميع الاستبيان عبارة عن عناصر مثل الوعي بالعلامة التجارية وجودة المنتجوذوق العميل والتسعير وما إلى ذلك.

من بين ميزات الاستبيان المفيد والعملي ، يمكن ذكر ما يلي:

يجب أن تكون الأسئلة مختصرة وفي نفس الوقت تحتوي على معلومات كاملة ومفيدة.

يجب أن تكون الأسئلة واضحة وشفافة.

يجب أن يكون تصميم الأسئلة مستهدفًا ويضيف إلى قدرات المنظمة.

يتعلق الأمر بميزات أو أقسام محددة ولا يقدم مجرد نظرة عامة عامة على القدرات والإدارات المختلفة للمؤسسة.

4.  بحث المنافس:

سيكون إجراء بحث حول المنافسين أكثر صعوبة لأنه لا يوجد مصدر كامل وموثوق فيما يتعلق به.  بالإضافة إلىذلك ، نظرًا لخصوصية الشركات ، فإنها تتمتع أيضًا بمزيد من الحساسية.  بشكل عام ، من الممكن إجراء بحث عنالمنافسين الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية ، والتحقق من حصتهم في السوق ، والاستعلام عن عملائهم.

5.  تحليل البيانات:

بعد الانتهاء من البحث والاستبيانات ، يتم تحليل البيانات بطريقتين كمية ونوعية.

6.  استنتاج:

بعد إجراء عملية البحث وتحليل البيانات التي تم الحصول عليها خلال هذه العملية ، نستخلص النتائج منالنتائج.  لاستخلاص استنتاج ، نقوم أولاً بتصنيف البيانات ثم ، بمساعدة مستشاري المجموعة ، نستخدم النتائجفي أبعاد مختلفة للمؤسسة.

مختصرة مقالة:

أبحاث السوق هي سلسلة من التدابير لاكتساب فهم أعمق للسوق التنافسي الحالي.  إذا تم تنفيذ مراحل أبحاثالسوق وفقًا لمبادئ محددة ودقيقة ، فيمكن صياغة أفضل استراتيجية للأعمال من النتائج والنتائج.  أيضًا ،ستساعدنا النتائج على اتخاذ إجراءات مربحة في مجال الأعمال وتجنب الإجراءات والقرارات الضارة.