الأعمال المتنقلة
التجارة الأعمال المتنقلة مفهوم جديد ومبتكر في مجال التجارة الإلكترونية. في الواقع ، يمكن القول أن التجارة عبر الهاتفالمحمول هي مثال متطور وواسع للتجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الإنترنت عبر الهاتف المحمول. تعريف آخرلدينا لهذا المفهوم هو التبادل المباشر وغير المباشر على أساس القيمة النقدية التي تحدث من خلال شبكاتالإنترنت عبر الهاتف المحمول. هذا النوع من الأعمال ليس هو الشكل الوحيد المعدل للخدمات عبر الإنترنت ؛ بل هوأسلوب أوسع في فضاء الأعمال الإلكترونية ؛ لأنه يوفر فرصة لتقديم خدمات جديدة للعملاء الحاليين وجذب العملاءالمحتملين.
تطبيق التجارة المتنقلة:
سنرى تطبيق التجارة المتنقلة في 4 مجالات:
1. استخدام أدوات الجوال للبحث عن المعلومات
2. استخدام الأجهزة المحمولة لتحويل الأموال بين العميل والشركة
3. توفير وتلقي الخدمات القائمة على الموقع ، مثل تلقي إعلانات مخصصة
4. استخدام إمكانيات الهاتف المحمول لأغراض أساسية أو ترفيهية
عوامل تطوير الأعمال المتنقلة:
1. تطور الظروف الاجتماعية:
من أمثلة هذا العامل تكوين وخلق أفكار جديدة ، والقدرة على إقامة اتصالات شخصية ، والحاجة إلى القيامبأعمال تجارية في أي مكان وزمان.
2. تطوير التكنولوجيا: 
أدى نمو التكنولوجيا ، وخاصة نمو وتكوين التقنيات الجديدة ، إلى نمو التجارة المتنقلة.
3. عوامل اقتصادية:
في هذا الصدد ، يمكننا أن نذكر المحتوى الجذاب والطبيعة ، وإنفاق أقل التكاليف ، وأسعار معقولة للخدمات فيشكل الهاتف المحمول ومقدار الطلب.
مزايا التجارة المتنقلة:
1. إمكانية الوصول:
أدوات الأعمال المتنقلة سهلة الوصول للغاية. لهذا السبب ، يمكننا إجراء معاملات تجارية حتى أثناء السفر وفيمواقف مختلفة.
2. موقع: 
نظرًا لسهولة نقل الأجهزة المحمولة ، يمكننا معرفة الموقع الدقيق للمستخدم باستخدام أنظمة تحديد المواقع العالمية. هذه الميزة تساعدنا على تقديم خدمات أفضل.
3. راحة:
إن القيام بأنشطة تجارية في شكل تجارة متنقلة ليس له حدود زمنية أو مكان. لذلك ، يمكن للمستخدمين تنفيذأعمالهم التجارية بسهولة في أي وقت ومكان. ستجلب هذه الميزة أيضًا ولاء العملاء.
4. الحصول على رضا العملاء:
الهواتف المحمولة والأجهزة المحمولة أقوى من أجهزة الكمبيوتر الشخصية. يمكن لمزودي الأعمال عبر الهاتفالمحمول العمل بشكل أكثر إبداعًا في هذا المجال وتصميم الخدمات المقدمة لكل عميل. لذلك ، سيصبح توجيهالعملاء شائعًا.
5. تحسين جودة اتخاذ القرار:
لاتخاذ القرار الأفضل ، فإن أهم شرط هو جمع المعلومات. لهذا الغرض ، يمكن لتقنيات الهاتف المحمول أن تزودالمديرين بأفضل قنوات وشبكات المعلومات. نتيجة لذلك ، يمكن للمديرين اتخاذ القرار الأفضل من خلال جمعالبيانات.
6. تخفيض في التكاليف: 
تقدم التجارة عبر الهاتف المحمول الخدمات بأقل تكلفة من خلال نظام الخدمة المصرفية بسبب الحد الأدنى منالتدخل البشري.
7. زيادة الاستجابة:
نظرًا للزيادة في الاستجابة لاحتياجات المستخدمين ، يزداد مستوى رضا المستخدم.
معوقات تطور التجارة المتنقلة:
1. الحواجز الفنية:
المستويات الفنية مهمة جدًا في توفير أمان الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن سرعة نقل المعلومات والحفاظ علىسرية المعلومات الشخصية مرتبطة أيضًا بمستوى التكنولوجيا. إذا لم يكن لدى النظام أمانًا كافيًا أو كانت سرعتهمنخفضة ، فسيؤدي ذلك إلى إحجام المستخدمين عن استخدام النظام. أيضًا ، إذا لم تستفد إدارة الشبكة منالمعرفة والمعلومات الكافية ، فسيكون هذا العامل أيضًا عقبة أمام تطوير الشبكة.
2. الحواجز التنظيمية:
يتطلب استخدام شبكات المحمول تصميم وتنفيذ هيكل تنظيمي جديد. من أجل تحقيق هذا الهدف ، يجب تنظيمالمبادئ والعمليات التنفيذية بنفس الطريقة ويجب تحديد المهام والأبعاد المختلفة للمنظمة. إذا لم نحدد أهدافًامناسبة ولم يكن لدينا إطار تنظيمي مكتوب ، فسنواجه تدخلات وردود فعل سلبية.
3. الحواجز المالية:
على الرغم من أن استخدام إمكانات خدمة الهاتف المحمول يقلل من تكلفة المعاملات ، إلا أن التكلفة الأولية التيتشمل شراء المعدات والتدريب وعملية التسويق تُفرض على المؤسسة. من ناحية أخرى ، فإن تكلفة استخدام هذهالخدمات يتحملها المستهلك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الافتقار إلى المراقبة والتشغيل السليم لهذه الأنظمةسيضع عقبة كبيرة في طريق الأعمال.
مختصرة مقالة:
التجارة المتنقلة مفهوم جديد في مجال التجارة الإلكترونية. نظرًا للنمو الكبير والمتزايد باستمرار للمعلوماتوالاتصالات ، من الضروري استخدام تقنيات جديدة وواسعة النطاق في مجال الأعمال ؛ لأنه اليوم ، لم يعد العمليقتصر على الشراء من متجر صغير أو التعامل مع شركة عادية. يومًا بعد يوم ، يتزايد عدد الأشخاص والمؤسساتالذين يجرون معاملاتهم التجارية على الإنترنت وبتنسيق عبر الإنترنت. لذلك ، فإن معرفة مزايا وعقبات هذه التقنيةيجعل عملية استخدامها أسهل.
