زيادة المبيعات

زيادة المبيعات

تعد زيادة المبيعات أحد الأهداف الرئيسية والمشتركة لجميع الشركات. في هذا الصدد ، لا يوجد فرق بين الشركاتالصغيرة والكبيرة. يمكننا أن نرى هذا الهدف في كل من الأعمال التجارية المحلية الصغيرة والأعمال التجاريةالعالمية.

اليوم ، نظرًا لدخول الشبكات الاجتماعية ودخول الشركات إلى مساحة التسوق عبر الإنترنت ، أصبح من السهلعلى الشركات تحقيق هذا الهدف إلى حد كبير.

ولكن لهذا الغرض ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري الحصول على فهم صحيح لأعمالنا ومن ثم ، بناءً على ذلك ،صياغة أفضل استراتيجية لمبيعاتنا.

يعد تصميم وفكر استراتيجية مناسبة للمبيعات أحد الاحتياجات الأساسية لكل عمل تجاري. يمكننا النظر في جزءمن أسباب وجود أي عمل يركز على استراتيجيات المبيعات الخاصة به. لأن هذه الخطط في اتجاه المبيعاتوزيادتها ، مما يحدد مقدار رغبة العملاء في الشراء من علامتنا التجارية.

استراتيجية المبيعات:

الاستراتيجية تعني معرفة وتحديد المسار والإجراءات للوصول إلى الهدف. في الواقع ، معرفة الخطوة التاليةلتحقيق الهدف يعني أن لدينا استراتيجية.

الآن ، استراتيجية المبيعات هي مجموعة الإجراءات والأساليب التي يستخدمها فريق مبيعات الشركة لبيعمنتجاتها وخدماتها.

تتمثل استراتيجية المبيعات الناجحة في الإجابة على 3 أسئلة أساسية:

1. ما هي المنتجات والخدمات التي ننوي بيعها؟

2. من سيكون جمهورنا المستهدف للمبيعات؟

3. كيف نبيع منتجاتنا؟

العوامل الرئيسية لاستراتيجية المبيعات:

قبل التفكير في الأساليب اللازمة لزيادة المبيعات ، من الأفضل التعرف على العوامل الرئيسية لتصميم وتطويراستراتيجية المبيعات:

1. قمع المبيعات:

يعد مصطلح مسار المبيعات أحد أنواع طرق التسويق التي يمكن أن تكون فعالة للغاية وفعالة. توضح لنا هذهالطريقة العملية الكاملة التي يجب اتباعها لتحويل العميل المحتمل إلى عميل حقيقي. تتكون هذه العملية من 4 خطوات بالترتيب التالي:

1. الوعي ، 2. الفائدة ، 3. اتخاذ القرار ، 4. اذهب للتسوق

لذلك ، فإن إدخال إنشاء عميل نشط هو جعله على دراية بعلامتنا التجارية ومنتجاتنا ، والمخرجات هي إجراء عمليةشراء من قبل العميل.

2. مراجعة العملاء المثاليين:

يتيح لنا إعداد ملف تعريف لخصائص العملاء المثاليين تحقيق مجموعة من الخصائص السلوكية والشخصيةلأفضل العملاء وأكثرهم مثالية. الحصول على هذه المعلومات ، أثناء بناء أفضل استراتيجية للتسويق ، يمكننا أيضًاتطوير أفضل استراتيجية للمبيعات. يجب أن يجيب الملف الشخصي المعد من العميل المثالي على 3 أسئلةأساسية وهامة:

1. ما نوع الرسالة الإعلانية والشعار الذي يجب استخدامه لعملائنا المستهدفين؟ 2. ما هي العوامل التي تجعلالعملاء المستهدفين ينسحبون من عمليات الشراء؟ 3. كيف تقدم عرض المبيعات للعملاء؟

3. الخط الأحمر:

تتسبب بعض الإجراءات في فقدان عملائنا حتى لو كانوا مخلصين. الخطوط الحمراء هي الأشياء التي يجبمراعاتها وعدم تجاوزها أثناء عملية جذب العملاء وتصميم استراتيجية المبيعات.

4. تفاعلات:

يمكننا فحص ردود الفعل في فئتين:

الفئة الأولى) تتعلق بردود فعل المشترين على الشراء ونتائجه.

الفئة الثانية) تشمل ردود الفعل التي تحدث من جانبنا وتشمل أشياء مثل النمو ، وحلول المشكلات القائمة ، وإجراءالتغييرات ، وما إلى ذلك.

5. تأثير الشراء:

يعد فحص تأثير التسوق على العملاء أحد العوامل المحددة في تصميم هذه الإستراتيجية. يمكن أن يوضح تقييمهذه التأثيرات مسارنا لتصميم أو مراجعة استراتيجيات المبيعات لدينا.

6. التحقق من نتائج نجاح المبيعات:

يمكن أن يُظهر فحص أشياء مثل رضا العملاء وولاء العملاء والمقدمات والإحالات وعمليات الشراء المتكررة نقاطالقوة في أعمالنا ومبيعاتنا.

طرق فعالة لزيادة المبيعات:

1. معرفة المنتجات:

في الخطوة الأولى ، يجب أن يعرف كل مندوب مبيعات في كل صناعة ما يبيعونه حقًا. إذا لم نكن على دراية بميزاتمنتجاتنا وخدماتنا ، فلن نتمكن من الإجابة على أسئلة العملاء. قبل البيع أو العرض للبيع ، دعنا نلقي نظرة علىمنتجاتنا وخدماتنا من وجهة نظر العميل. دعنا نعرف بالضبط الفوائد التي سيحصل عليها العميل من عمليةالشراء هذه وما الذي سيحفزه على شراء المنتج.

2. أظهر ميزتك:

صحيح أن ذكر الميزات والمزايا المحددة للمنتجات والخدمات فعال ، لكن مراقبة تطبيقها المباشر للشراء سيكون لهتأثير أعمق. لذلك ، من خلال إظهار كيفية استخدام المنتجات وفعاليتها ، يمكننا زيادة مبيعاتنا.

3. دعوة للتسويق الشفهي:

بطبيعة الحال ، سيكون لجذب عملاء جدد وتوسيع نطاق العملاء تأثير كبير على زيادة أرباحنا. يمكننا القيام بذلكمن خلال دعوة العملاء الحاليين للقيام بتسويق الإحالة أو الكلام الشفهي ؛ أي بالنظر إلى بعض الامتيازات للعملاءالحاليين ، نطلب منهم تقديم علامتنا التجارية وأعمالنا للآخرين. على سبيل المثال ، التفكير في هدية خاصة منخلال تقديم علامتنا التجارية وأعمالنا إلى 3 أشخاص آخرين.

4. التسعير:

لا شك أن سعر المنتجات والخدمات له تأثير هام على رغبة العملاء في الشراء. لذلك ، يعد التسعير التنافسي جزءًامهمًا من استراتيجية المبيعات. قد يبدو أنه من أجل زيادة المبيعات ، من الضروري مراعاة أقل سعر لمنتجاتنامقارنة بمنافسينا. لكن لا يوجد شرط في هذا الصدد. بدلاً من ذلك ، يمكننا الإعلان عن سعر أعلى ، ولكن فيالمقابل نقدم مزايا أفضل وأكثر مثالية وخدمات ما بعد البيع للعملاء.

5. دعونا لا ننسى أنفسنا:

لا تركز استراتيجية زيادة المبيعات على المنتج فقط. يميل العملاء أكثر إلى الشراء من البائع الذي يمكنه الوثوقبأمانته ونزاهته. كلما زاد أدائنا وموقفنا كبائع من فتح أبواب الثقة للعملاء ، زادت مبيعاتنا بشكل كبير.

6. تطوير ميزة تنافسية:

يجب أن نحول كل إمكانياتنا وإمكانياتنا إلى ميزة تنافسية ونطورها. تمنح الميزة التنافسية قيمة أكبر للعميلوتوضح له الفوائد التي تنتظره بعد الشراء.

7. اخلق شعورًا بالتميز:

يجب أن ينقل اقتراح المبيعات الخاص بنا وجهة النظر هذه للعملاء أنه من خلال شراء هذا المنتج من هذه العلامةالتجارية ، سيتم تمييزهم عن الأشخاص الآخرين وسيكونون في مستوى أعلى. ونتيجة لذلك ، فإنهم يشعرونبالحاجة الملحة للشراء وتجربة هذا الشعور الرائع.

مختصرة مقالة:

في مساحة المبيعات ، نواجه طرقًا مختلفة عبر الإنترنت وخارج البيئة الافتراضية. يعتمد استخدام هذه الأساليببشكل مباشر على نوع عملنا. في الواقع ، يجب أن ندرس وضعنا الحالي ونصمم استراتيجية مناسبة ونستخدمطرقًا لزيادة المبيعات.