الذكاء الاصطناعي
ل الذكاء الاصطناعي العديد من التطبيقات في مجال الصناعة والإنتاج. إن الاهتمام بهذه الفئة واستخدامها بشكل صحيح ومناسب في هذين المجالين يمكن أن يخلق العديد من المزايا التنافسية للشركات. نظرًا للتطورات التي نواجهها في مجال التكنولوجيا ، فإن أحد المخاوف الرئيسية للشركات هو الخوف من التخلف عن المنافسة. يمكن حل الضغوط التي يسببها هذا الخوف باستخدام الحلول التي يقترحها هذا النوع من الذكاء.
طبيعة الذكاء الاصطناعي:
الذكاء الاصطناعي هو وسيلة لبناء الأدوات باستخدام القدرات والإمكانيات البشرية ؛ في الواقع ، هذه الأدوات لها نهج يشبه نهج الإنسان ؛ أي أنهم يفكرون كإنسان ويتخذون قرارات بدلاً منه. هذه التقنية عبارة عن آلة مكتوبة بخط اليد بهدف تسهيل المهام اليومية.
أنواع الذكاء الاصطناعي:
يتكون الذكاء الاصطناعي من 4 نماذج عامة ، كل منها ، بناءً على القدرات والأهداف التي يسعى إليها ، تستخدم في العديد من المجالات المحددة.
1. آلات رد الفعل:
تعد آلات التفاعل من أقدم نماذج الذكاء الاصطناعي ، وهي مصممة لأداء أنشطة متخصصة ومحددة. لا تمتلك هذه الآلات القدرة على تخزين المعلومات ، وبالتالي فهي غير قادرة على اتخاذ القرارات بناءً على التجارب السابقة. كان إنتاجهم فقط لتلبية احتياجات الناس. مثال على هذه الحالة هو محرك بحث Google.
2. ذاكرة محدودة:
يوفر ذكاء الاصطناعي في هذا النموذج إمكانية تخزين المعلومات واتخاذ القرارات بناءً على البيانات المقدمة مسبقًا. في الواقع ، أساس أداء هذا النظام يتوافق مع القرائن التي تم تقديمها في الماضي. على سبيل المثال ، يمكننا أن نذكر المصادقة وتحديد هوية الأشخاص في أنظمة مختلفة.
3. نظرية العقل:
تنص نظرية العقل على أن الذكاء الاصطناعي يمكنه فهم المشاعر والعواطف والمعتقدات البشرية بطريقة أكثر فعالية. كما أنه يتخذ القرارات باستخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها من العواطف والمشاعر البشرية. هذا الجزء من الذكاء ينمو ويتطور.
4. ضمير الذات:
الغرض من إنشاء هذا النموذج هو محاكاة الدافع البشري. تعني المحاكاة أن مستوى فهم آلة من صنع الإنسان يشبه إدراك وفهم الإنسان. في هذه الحالة ، سيكون الروبوت قادرًا على فهم مشاعر واحتياجات الآخرين والتواصل معهم مثل الإنسان.
تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال:
1. في التسويق:
يمكن أن يؤدي عدم استخدام الذكاء لاصطناعي في عملية التسويق إلى تدمير فرص العديد من أصحاب الأعمال. لكن لا يمكن أن يؤدي استخدامه إلى تطوير استراتيجيات التسويق فحسب ، بل إنه فعال أيضًا في تنفيذها الصحيح والفعال. يعد فرز العملاء بناءً على معايير محددة ومختلفة وعمل الإعلانات وفقًا لهم أحد استخداماته الأخرى في مجال التسويق.
2. للبيع:
تلعب العوامل البشرية دورًا عميقًا في المبيعات ، لكن لا ينبغي تجاهل دور الذكاء الاصطناعي في هذا الصدد. إن المنظور الذي يمنحه هذا الذكاء لمحترفي المبيعات يساعدهم على تحسين الأداء والتنبؤ باحتياجات العملاء وتحسين التواصل. تسمح الآلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمحترفي المبيعات بإدارة وقتهم وتحديد وقت المتابعة. كما أنها توفر إمكانية تحديد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.
3. الموارد البشرية:
على الرغم مما يبدو أن ذكاء الاصطناعي ليس له تطبيق في مجال الموارد البشرية ، إلا أن هذه القدرة يمكن أن تؤدي العديد من الأنشطة المتعلقة بهذا المجال. من خلال إنشاء نظام آلي طوال عملية التوظيف في الإدارة ، بالإضافة إلى تحسين الأداء والكفاءة ، سنواجه أيضًا وفورات في التكاليف.
المميزات والعيوب:
يوفر استخدام الذكاء الاصطناعي إمكانية القيام بالأشياء بدقة عالية. الأمن الوظيفي ، وتقليص حجم المشاعر ، والتحكم في السلوك بواسطة آلات من صنع الإنسان ، كل ذلك يمكن القيام به باستخدام قدرات هذه التكنولوجيا بأعلى دقة وأقل قلق.
تسمح هذه القدرة بالعمل المستمر دون راحة ، وكذلك إمكانية اتخاذ قرارات عقلانية دون عواطف.
ومع ذلك ، من ناحية أخرى ، يمكن أن تسبب هذه المزايا العديد من المشاكل. على سبيل المثال ، القرارات المنطقية البحتة بغض النظر عن العواطف والمشاعر تجعل الناس يواجهون خطرًا كبيرًا بالفشل. من ناحية أخرى ، فإن الاعتماد المفرط على الآلات القائمة على الذكاء الاصطناعي يقلل من كفاءة الناس. عيب آخر لاستخدام هذه التكنولوجيا هو التكلفة العالية لاستخدام الأدوات القائمة على هذه التكنولوجيا.
مختصرة مقالة:
الذكاء لاصطناعي هو ظاهرة جديدة ناشئة في مجال الأعمال. يلعب استخدام هذه الميزة دورًا مهمًا في نجاح الأعمال ونموها. تطبيق والطلب على استخدام هذه التكنولوجيا في البيئة التجارية والتنافسية الحالية له اتجاه متزايد. لكن استخدامه يتطلب الإلمام بالقدرات والمجالات المستخدمة في بيئة الأعمال.
