
همدلی با مشتری
همدلی با مشتری همدلی با مشتری یکی از قویترین مهارتها است. این کار باعث عملکرد قویتر، افزایش رضایت مشتری، و وفاداری مشتری میشود. همدلی با مشتری یعنی احساسات عواطف انگیزه های مشتری را درک کنیم. کسی که به همدلی با مشتری را اهمیت میدهد، مشتری را یک کاربر نمیبیند؛ بلکه