چرخه مدیریت عملکرد

کسب‌وکار سیستمی پویا است. در مورد ترکیب این سه کلمه ساعت‌ها می‌توانیم حرف بزنیم اما در اینجا به خلاصه‌ای کاربردی اکتفا می‌کنیم.
اول اینکه «کسب» خود به نیاز به آموزش و مشاوره اشاره دارد. وقتی مهارت، دانش و تجربه کسب می‌کنیم و عمیق‌تر در موضوعی ورود می‌کنیم نیاز به فرآگیری بیشتر احساس می‌شود. دوم «کار» که تبدیل آنچه کسب کرده‌ایم به محصول یا خدمتی با ارزش است و سوم ترکیب این دو یعنی «کسب‌‌وکار» که می‌باید بصورت سیستمی بهم متصل، مدل‌سازی و فرآیندسازی شود. چهارم «پویایی» این سیستم است که طی زمان رشد یافته‌تر و کاراتر می‌گردد بدین معنی که با رشد تکنولوژی و تغییرات اجتماعی و فرهنگی سازگار شده و متناسب می‌شود.
نیک می‌دانیم که کسب‌‌وکارها، قبل از اینترنت، گوشی‌های همراه، متاورس و هوش مصنوعی شکل متفاوتی داشتند و امروز شکل متفاوتی دارند. اگر به هریک از این آیتم‌ها بی‌توجه باشیم یعنی کسب‌و‌کاری در خطر انقراض یا رو به زوال داریم. بنابراین ضروری است که به طور منظم عملکرد کسب‌وکار و اقدامات مدیریتی را مورد ارزیابی قرار دهیم و تغییرات را بهنگام اعمال نماییم.